VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nepovedené dárky berou obchodníci zpět

Brno - Tisíce Brňanů dostanou na Štědrý den podle obchodníků některé dárky dvakrát, oblečení pak o velikost menší či větší, nebo prostě dárek, který se jim vůbec nehodí. Mají štěstí. Mnoho brněnských obchodníků nabízí možnost takové zboží vrátit.

27.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

„Pokud zákazníci přinesou účtenku a zboží je neporušené, tak není problém je vrátit. Peníze od nás nedostanou, musí si vybrat jiné zboží,“ uvedl například Jiří Schremer z brněnské parfumerie Fann.

Dodal, že není určený žádný termín, do něhož musí zákazník vracené vánoční zboží přinést. „Všechno záleží na domluvě. Většinou přijímáme nakoupené parfémy zpět do tří týdnů,“ doplnil Schremer.

Prodejci nabízejí možnost vrátit nepovedené dárky, i když nemusí. Proto si také mohou určit lhůtu, do kdy je možné tak učinit. „Pokud je zboží bez vady, žádný zákon neukládá prodejci vzít je zpět. Přesto mnoho obchodníků to dělá právě po Vánocích. V těchto případech si stanoví vlastní podmínky, za jakých okolností je možné zboží vrátit,“ vysvětlila Ivana Picková ze Sdružení ochrany spotřebitelů.

Vše tak většinou záleží na domluvě prodejce a zákazníka. „Snažíme se vycházet lidem vstříc a ve většině případů se nějak dohodneme. Nejčastěji k nám chodí lidé vracet knížky prvních čtrnáct dní po Štědrém dnu. Většinou proto, že dostali dvě stejné,“ uvedla ředitelka knihkupectví Barvič a Novotný Marie Tichá.

Některé obchody mají podmínky pro vrácení zboží pevně dané. „Zboží, které u nás zákazníci koupí od čtrnáctého listopadu do Štědrého dne, mohou vracet až do šestého ledna. Nejčastěji přicházejí lidé kvůli špatně vybrané velikosti,“ podotkla Lucie Nachtmanová z obchodů s oblečením Kenvelo.

Podmínky pro vrácení zboží se v každém obchodě liší. Podle Pickové bude tentokrát mnoho prodejců přijímat zpět zboží pouze do konce roku. „Letos prodávající omezili toto právo pouze do konce prosince. Někteří pak dovolují vrátit nepovedené dárky i v průběhu ledna,“ podotkla Picková.

Zcela jinak je tomu u internetových obchodů. Ty totiž mají povinnost vzít zboží zpět ze zákona. „Výrobky musíme přijmout zpět do dvou týdnů od nákupu. Lidé vracejí zboží každodenně, jenže po Vánocích se to zdvojnásobí. Nejčastěji se jedná o elektroniku. Člověk si doma vyzkouší například mp3 přehrávač nebo kameru. Zjistí, že mu nevyhovuje nebo že jinde mají lepší, a zboží nám vrátí,“ uvedl Stanislav Pramuka z internetových obchodů Vltava Stores.

Každý by tak měl mít při nákupu na internetu jistotu, že při špatném výběru dárku dostane peníze zpět bez storno poplatků. „Přestože máme s tímto vráceným zbožím další výdaje, nemůžeme po zákazníkovi nic chtít. Podle České obchodní inspekce musíme v každém případě vzít zboží, které je kompletní, a ani nevadí, když má například porušený obal,“ dodal Pramuka.

27.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Telefonování v zahraničí (ilustrační snímek)
9

Máte nevyžádaný hovor ze zahraničí? Nevolejte zpět, jde o podvod

Policisté pátrají po čtrnáctiletém chlapci a jeho dvouleté sestře. Obě děti se v úterý ráno nacházely v místě bydliště v brněnské Voroněžské ulici. Odpoledne již doma nebyly.

Dvě děti zmizely z domu. Policie po sourozencích pátrá

Deník Rovnost fandí Zbrojovce: 24 stran ke startu fotbalové ligy

Brno – Fandíte Zbrojovce a nemůžete se dočkat startu nového ročníku nejvyšší české fotbalové soutěže? Právě brněnským fanouškům přichystal Deník Rovnost ve spolupráci s prvoligovým klubem speciální přílohu před začátkem ligy s názvem Deník Rovnost fandí Zbrojovce.

Kraj získal přes miliardu na opravu silnic

Brno – S kličkováním mezi dírami se mohou řidiči v okolí Brna na některých silnicích první a druhé třídy pomalu rozloučit. Jihomoravský kraj totiž získal více než jednu miliardu korun na jejich opravu. „Do první výzvy Integrovaného regionálního operačního programu jsme přihlásili celkem třiadvacet projektů. Dotaci nám potvrdili na všechny,“ informoval Jiří Klement z tiskového oddělení krajského úřadu.

AKTUALIZOVÁNO

Po srážce s vlakem ve Vracově zemřel řidič auta. Koleje přejížděl na červenou

Vracov /FOTOGALERIE/ – Záchranáři, hasiči i policisté vyrazili v úterý krátce před jedenáctou hodinou k železničnímu přejezdu nedaleko základní školy ve Vracově na Hodonínsku. Po srážce vlaku s osobním autem tam zahynul člověk.

Muž děsil kolemjdoucí. Mířil na ně věrohodnou maketou pistole

Brno - Kolemjdoucí vyděsil v pondělí dopoledne v brněnské Údolní ulici muž, který před nimi mával maketou pistole.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení