VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nepovedené dárky berou obchodníci zpět

Brno - Tisíce Brňanů dostanou na Štědrý den podle obchodníků některé dárky dvakrát, oblečení pak o velikost menší či větší, nebo prostě dárek, který se jim vůbec nehodí. Mají štěstí. Mnoho brněnských obchodníků nabízí možnost takové zboží vrátit.

27.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

„Pokud zákazníci přinesou účtenku a zboží je neporušené, tak není problém je vrátit. Peníze od nás nedostanou, musí si vybrat jiné zboží,“ uvedl například Jiří Schremer z brněnské parfumerie Fann.

Dodal, že není určený žádný termín, do něhož musí zákazník vracené vánoční zboží přinést. „Všechno záleží na domluvě. Většinou přijímáme nakoupené parfémy zpět do tří týdnů,“ doplnil Schremer.

Prodejci nabízejí možnost vrátit nepovedené dárky, i když nemusí. Proto si také mohou určit lhůtu, do kdy je možné tak učinit. „Pokud je zboží bez vady, žádný zákon neukládá prodejci vzít je zpět. Přesto mnoho obchodníků to dělá právě po Vánocích. V těchto případech si stanoví vlastní podmínky, za jakých okolností je možné zboží vrátit,“ vysvětlila Ivana Picková ze Sdružení ochrany spotřebitelů.

Vše tak většinou záleží na domluvě prodejce a zákazníka. „Snažíme se vycházet lidem vstříc a ve většině případů se nějak dohodneme. Nejčastěji k nám chodí lidé vracet knížky prvních čtrnáct dní po Štědrém dnu. Většinou proto, že dostali dvě stejné,“ uvedla ředitelka knihkupectví Barvič a Novotný Marie Tichá.

Některé obchody mají podmínky pro vrácení zboží pevně dané. „Zboží, které u nás zákazníci koupí od čtrnáctého listopadu do Štědrého dne, mohou vracet až do šestého ledna. Nejčastěji přicházejí lidé kvůli špatně vybrané velikosti,“ podotkla Lucie Nachtmanová z obchodů s oblečením Kenvelo.

Podmínky pro vrácení zboží se v každém obchodě liší. Podle Pickové bude tentokrát mnoho prodejců přijímat zpět zboží pouze do konce roku. „Letos prodávající omezili toto právo pouze do konce prosince. Někteří pak dovolují vrátit nepovedené dárky i v průběhu ledna,“ podotkla Picková.

Zcela jinak je tomu u internetových obchodů. Ty totiž mají povinnost vzít zboží zpět ze zákona. „Výrobky musíme přijmout zpět do dvou týdnů od nákupu. Lidé vracejí zboží každodenně, jenže po Vánocích se to zdvojnásobí. Nejčastěji se jedná o elektroniku. Člověk si doma vyzkouší například mp3 přehrávač nebo kameru. Zjistí, že mu nevyhovuje nebo že jinde mají lepší, a zboží nám vrátí,“ uvedl Stanislav Pramuka z internetových obchodů Vltava Stores.

Každý by tak měl mít při nákupu na internetu jistotu, že při špatném výběru dárku dostane peníze zpět bez storno poplatků. „Přestože máme s tímto vráceným zbožím další výdaje, nemůžeme po zákazníkovi nic chtít. Podle České obchodní inspekce musíme v každém případě vzít zboží, které je kompletní, a ani nevadí, když má například porušený obal,“ dodal Pramuka.

27.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
AKTUALIZOVÁNO

Při nehodě dvou kamionů na D1 zemřel řidič

Od začátku letošního roku vykácela společnost Kaiser v Komíně tři sta sedmdesát stromů a keřů.
1 9

Stromy v Komíně skáceli nelegálně, řekla inspekce

Starosta se chtěl zbavit nepohodlných, tvrdí odvolaný místostarosta Rosic

Rosice – Bez radních a místostarosty jsou nyní Rosice na Brněnsku. Zastupitelstvo obce je na návrh starosty Jaroslava Světlíka ve čtvrtek odvolalo. „Bylo to účelové. Zastupitelé dostali instrukce, jak hlasovat. Starosta se tak chtěl zbavit nepohodlných radních a zvolit sobě loajální lidi," okomentoval v pondělí odvolaný místostarosta Rosic Petr Ženožička.

AKTUALIZOVÁNO

Poštu v Komárově přepadl ozbrojený muž. Odnesl si desítky tisíc korun

Brno - Se zbraní v ruce zamířil ve čtvrtek navečer do pošty v brněnském Komárově zatím neznámý pachatel. Z přepadení si domů odnesl desítky tisíc korun. Muže policisté stále hledají. V pondělí strážci zákona doplnili informace o popisu muže a jeho fotografie.

Tady strávil mládí Donald Trump

Donald Trump, nový prezident USA, nebyl vždy miliardářem. Neměl v New Yorku mrakodrap a nejezdil těmi nejdražšími vozy. V New Yorku se narodil a mládí strávil v tomto malém cihlovém domě.

Řidiče v Brně omezí další uzavírka. Tentokrát na Moravském náměstí

Brno – Jízda autem po centru Brna se od pondělí řidičům zkomplikuje ještě víc. Současnou uzavírku na Kolišti totiž doplní ještě další na Moravském náměstí.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies