VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Při kalamitě dispečeři dopravního podniku vyřídí i dva tisíce telefonátů

Brno /ZA ZAVŘENÝMI DVEŘMI/ – Z reproduktoru se ozve pípnutí, zapraskání a náhle hlas řidiče tramvaje. „Dopravní nehoda s osobním autem na Tomkově náměstí. Bez zranění," hlásí do vysílačky. Dispečer brněnského dopravního podniku sleduje místo nehody na monitoru a posílá na náměstí posily. Se třemi kolegy za první dvě hodiny směny vyřešili už přes dvě stě hovorů. Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.

11.2.2016
SDÍLEJ:

Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.Foto: DENÍK/Drahomír Stulír

Brňané jsou na cestě do práce, je osm hodin ráno a v kanceláři dopravního dispečinku to hučí jako ve včelím úle. „O půl šesté ráno nehoda autobusu v Modřicích. Před půl hodinou zase tramvaje v Lidické ulici. Dnes už máme snad vybráno," doufá analytik řízení provozu brněnského dopravního podniku Pavel Zemánek. Průměrně totiž dojde ke třem nehodám s vozy městské dopravy denně.

Potemnělou místnost prosvěcuje plátno, na kterém dispečeři sledují nejdůležitější dopravní uzly jako Hlavní nádraží nebo Mendlovo náměstí. Každý z nich má na svém stole čtyři obrazovky, několik telefonů a mezi klávesnicí a reproduktory se vine množství kabelů. „Standardně pracují tři dispečeři. Ve špičce je tu o jednoho více a při mimořádných situacích jako byla námrazová kalamita v prosinci 2014 jim pomáhám i já," dodává Zemánek.

Hovory řidičů přijímají první dva dispečeři. Volají kvůli nehodám, poruchám ale i ztrátám a nálezům. O půl deváté ráno přijímá dispečer Jozef Karolyi hovor od řidiče tramvajové linky číslo 12. „231101. Hlásím nález peněženky na Moskevské. Dala mi ji jedna cestující," ozývá se z reproduktoru.

Karolyi se zasměje a dává pokyn řidičovi, aby si ji nechal u sebe a posílá hlášení do dalších vozů. Za chvílí poslouchají o ztrátě peněženky všichni brněnští cestující. „Tolik let po revoluci a on mi řekne místo Skácelova Moskevská. Tak se pozná starý řidič," komentuje s úsměvem dispečer.

Za celou směnu zodpovídá vedoucí Petr Klimeš, který pracuje u dopravního podniku už přes třicet let. Na stole má čtyři monitory. Na prvním z nich sleduje průjezd tramvají na Malinovském náměstí. Dispečerské a montážní vozy vidí na mapě vedlejšího monitoru. „Černé obdelníčky jsou dispečerská vozidla, červené jsou montážní vozy, které vyjíždějí třeba k poruchám na drátech," vysvětluje Klimeš.

Na dalších monitorech vidí denní hlášení a ovládací panel, na kterém se zobrazují příchozí hovory. Průměrně dispečeři za čtyřiadvacet hodin zvládnou tisíc hovorů. „Jsou ale i takové dny, kdy telefonují i čtyři dispečeři najednou. Při ledovce před dvěma lety zvládli dva tisíce hovorů za den," vzpomíná Zemánek.

Dispečink funguje od roku 2001. Každý den zaměstnanci řeší mimořádné události. Jeden z dispečerů má na špatné dny odhad. „Na konci ledna už ráno říkal, že to nevidí dobře. Ten den vybuchl na třídě Kapitána Jaroše plyn. To jsme se mohli zbláznit," vypráví Karolyi.

Kromě stresu se v práci občas i pobaví. Nejvtipnější prý bývají hovory s ukrajinskými řidiči, kteří nemluví dobře česky.

Autor: Dominika Vágnerová

11.2.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto

Na jihu Moravy padly rekordní teploty. Meteorologové naměřili přes 21 stupňů

Hokejista Richard Jarůšek.

Kometa má samá skvělá jména, říká před semifinále proti mateřskému klubu Jarůšek

Hodina cvičení denně? Po skákání na trampolínách sotva udržela kartáček na zuby

Brno /NA VLASTNÍ KŮŽI/ - Dva měsíce. Každý den hodina cvičení. Bez přestávky. Jako asistentka v redakci Brněnského deníku Rovnost jsem se rozhodla sedavé zaměstnání vyvážit dvouměsíční výzvou v tělocvičně a bojovat o změnu postavy.

Kometě budou lidé fandit hlavně v hospodách. Veřejná projekce se zatím nechystá

Brno – Ve středu odstartuje v královéhradecké hokejové aréně semifinálová série Tipsport extraligy. Domácí Mountfield HK poprvé hostí Kometu a v Brně po delší pauze znovu začíná hokejová horečka. Brněnský deník Rovnost zjišťoval, jestli budou fanoušci moct podpořit brněnský tým před velkoplošnými obrazovkami, které byly v minulých sezonách na náměstí Svobody či na Moravském náměstí.

Samořízené automobily by se mohly testovat na dálnici D2

Vozidla bez řidiče by se do budoucna mohla v provozu testovat na dálnici D2 mezi Brnem a Bratislavou. Na dnešním jednání se na tom shodli ministr dopravy Dan Ťok (za ANO) a místopředseda slovenské vlády pro investice a informatiku Peter Pellegrini se zástupci automobilového průmyslu a mobilními operátory.

AKTUALIZOVÁNO

Dopravní podnik koupí 60 autobusů na plyn. Cestující potěší klimatizace

Brno – Šedesát nových autobusů na stlačený zemní plyn nakoupí do konce příštího roku brněnský dopravní podnik. Příjemnou novinkou bude jejich klimatizace. „Chceme, aby každý nově pořízený trolejbus nebo autobus měl klimatizaci takzvaného salónu, čili prostoru pro cestující. Kromě toho, že jsme vyslyšeli jejich prosby, také usilujeme o moderní hromadnou dopravu, kterou bude lidé rádi jezdit," okomentovala mluvčí dopravního podniku Barbora Lukšová.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies