VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Při kalamitě dispečeři dopravního podniku vyřídí i dva tisíce telefonátů

Brno /ZA ZAVŘENÝMI DVEŘMI/ – Z reproduktoru se ozve pípnutí, zapraskání a náhle hlas řidiče tramvaje. „Dopravní nehoda s osobním autem na Tomkově náměstí. Bez zranění," hlásí do vysílačky. Dispečer brněnského dopravního podniku sleduje místo nehody na monitoru a posílá na náměstí posily. Se třemi kolegy za první dvě hodiny směny vyřešili už přes dvě stě hovorů. Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.

11.2.2016
SDÍLEJ:

Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.Foto: DENÍK/Drahomír Stulír

Brňané jsou na cestě do práce, je osm hodin ráno a v kanceláři dopravního dispečinku to hučí jako ve včelím úle. „O půl šesté ráno nehoda autobusu v Modřicích. Před půl hodinou zase tramvaje v Lidické ulici. Dnes už máme snad vybráno," doufá analytik řízení provozu brněnského dopravního podniku Pavel Zemánek. Průměrně totiž dojde ke třem nehodám s vozy městské dopravy denně.

Potemnělou místnost prosvěcuje plátno, na kterém dispečeři sledují nejdůležitější dopravní uzly jako Hlavní nádraží nebo Mendlovo náměstí. Každý z nich má na svém stole čtyři obrazovky, několik telefonů a mezi klávesnicí a reproduktory se vine množství kabelů. „Standardně pracují tři dispečeři. Ve špičce je tu o jednoho více a při mimořádných situacích jako byla námrazová kalamita v prosinci 2014 jim pomáhám i já," dodává Zemánek.

Hovory řidičů přijímají první dva dispečeři. Volají kvůli nehodám, poruchám ale i ztrátám a nálezům. O půl deváté ráno přijímá dispečer Jozef Karolyi hovor od řidiče tramvajové linky číslo 12. „231101. Hlásím nález peněženky na Moskevské. Dala mi ji jedna cestující," ozývá se z reproduktoru.

Karolyi se zasměje a dává pokyn řidičovi, aby si ji nechal u sebe a posílá hlášení do dalších vozů. Za chvílí poslouchají o ztrátě peněženky všichni brněnští cestující. „Tolik let po revoluci a on mi řekne místo Skácelova Moskevská. Tak se pozná starý řidič," komentuje s úsměvem dispečer.

Za celou směnu zodpovídá vedoucí Petr Klimeš, který pracuje u dopravního podniku už přes třicet let. Na stole má čtyři monitory. Na prvním z nich sleduje průjezd tramvají na Malinovském náměstí. Dispečerské a montážní vozy vidí na mapě vedlejšího monitoru. „Černé obdelníčky jsou dispečerská vozidla, červené jsou montážní vozy, které vyjíždějí třeba k poruchám na drátech," vysvětluje Klimeš.

Na dalších monitorech vidí denní hlášení a ovládací panel, na kterém se zobrazují příchozí hovory. Průměrně dispečeři za čtyřiadvacet hodin zvládnou tisíc hovorů. „Jsou ale i takové dny, kdy telefonují i čtyři dispečeři najednou. Při ledovce před dvěma lety zvládli dva tisíce hovorů za den," vzpomíná Zemánek.

Dispečink funguje od roku 2001. Každý den zaměstnanci řeší mimořádné události. Jeden z dispečerů má na špatné dny odhad. „Na konci ledna už ráno říkal, že to nevidí dobře. Ten den vybuchl na třídě Kapitána Jaroše plyn. To jsme se mohli zbláznit," vypráví Karolyi.

Kromě stresu se v práci občas i pobaví. Nejvtipnější prý bývají hovory s ukrajinskými řidiči, kteří nemluví dobře česky.

Autor: Dominika Vágnerová

11.2.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Růžový tank výtvarníka Davida Černého v Brně. Technici jej postavili před Červený kostel na Komenského náměstí. Tank je součástí výstavy Moravské galerie Kmeny 90.
5 9

Ruské velvyslanectví: Růžový tank pošpiňuje vzpomínku. Podpořilo přemalování

Ilustrační foto
AKTUALIZOVÁNO

Dálnice D1 na Brno byla zavřená kvůli nehodě

AKTUALIZOVÁNO

Plzeň lanaří Řezníčka. Zatím jsem nic nepodepsal, říká brněnský forvard

Brno – Dost reálně vypadá, že Zbrojovka půjde do příští sezony bez střelců víc než poloviny branek v letošním ročníku nejvyšší fotbalové soutěže. Po odchodu autora deseti podzimních tref Michala Škody do norského Lilleströmu na hostování s opcí se schyluje také k přestupu Jakuba Řezníčka. Sedmigólového střelce aktuálního prvoligového ročníku lanaří plzeňská Viktoria.

VIDEO: Kachna s mláďaty zastavila dopravu u nákupního centra

Brno – Osobní stráž dostala ve středu odpoledne kachní rodina, která se vydala na cestu přes královopolskou Drobného ulici až k mokřadu pod Svitavskou radiálou nedaleko Nákupního centra Královo Pole. „Kolemjdoucí, kteří viděli, jak kachna s mláďaty přechází přes rušnou silnici a pokračuje kolem bývalého stadionu k benzínce ve Sportovní ulici, zavolali strážníky," řekl mluvčí městské policie Jakub Ghanem.

Brňan v Manchesteru: City a United se spojily

Manchester, Brno - Když se dozvěděl o tragédii, která se odehrála jen kousek od něj, hned díky aplikaci na sociálních sítích oznámil, že je v pořádku. „Jen aby doma neměli strach. Musel jsem dát rodině vědět, že jsem v pořádku," vysvětluje pětadvacetiletý Jan Kabourek.

Proti kasinům jsme nebyli, tvrdí náměstek primátora Matěj Hollan

Brno /PANEL DENÍKU/ - Bez Onderky, bez korupce, bez hazardu. Trojice hesel, se kterými uspělo hnutí Žít Brno v komunálních volbách před třemi lety. Přitom i zastupitelé tohoto hnutí minulý týden schválili výjimku, která v Brně umožní fungování dvou kasin. „Bojovali jsme proti tvrdému hazardu, jako jsou automaty. Proti kasinům jsme nikdy nebyli," tvrdí náměstek primátora za Žít Brno Matěj Hollan.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies