VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Při kalamitě dispečeři dopravního podniku vyřídí i dva tisíce telefonátů

Brno /ZA ZAVŘENÝMI DVEŘMI/ – Z reproduktoru se ozve pípnutí, zapraskání a náhle hlas řidiče tramvaje. „Dopravní nehoda s osobním autem na Tomkově náměstí. Bez zranění," hlásí do vysílačky. Dispečer brněnského dopravního podniku sleduje místo nehody na monitoru a posílá na náměstí posily. Se třemi kolegy za první dvě hodiny směny vyřešili už přes dvě stě hovorů. Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.

11.2.2016
SDÍLEJ:

Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.Foto: DENÍK/Drahomír Stulír

Brňané jsou na cestě do práce, je osm hodin ráno a v kanceláři dopravního dispečinku to hučí jako ve včelím úle. „O půl šesté ráno nehoda autobusu v Modřicích. Před půl hodinou zase tramvaje v Lidické ulici. Dnes už máme snad vybráno," doufá analytik řízení provozu brněnského dopravního podniku Pavel Zemánek. Průměrně totiž dojde ke třem nehodám s vozy městské dopravy denně.

Potemnělou místnost prosvěcuje plátno, na kterém dispečeři sledují nejdůležitější dopravní uzly jako Hlavní nádraží nebo Mendlovo náměstí. Každý z nich má na svém stole čtyři obrazovky, několik telefonů a mezi klávesnicí a reproduktory se vine množství kabelů. „Standardně pracují tři dispečeři. Ve špičce je tu o jednoho více a při mimořádných situacích jako byla námrazová kalamita v prosinci 2014 jim pomáhám i já," dodává Zemánek.

Hovory řidičů přijímají první dva dispečeři. Volají kvůli nehodám, poruchám ale i ztrátám a nálezům. O půl deváté ráno přijímá dispečer Jozef Karolyi hovor od řidiče tramvajové linky číslo 12. „231101. Hlásím nález peněženky na Moskevské. Dala mi ji jedna cestující," ozývá se z reproduktoru.

Karolyi se zasměje a dává pokyn řidičovi, aby si ji nechal u sebe a posílá hlášení do dalších vozů. Za chvílí poslouchají o ztrátě peněženky všichni brněnští cestující. „Tolik let po revoluci a on mi řekne místo Skácelova Moskevská. Tak se pozná starý řidič," komentuje s úsměvem dispečer.

Za celou směnu zodpovídá vedoucí Petr Klimeš, který pracuje u dopravního podniku už přes třicet let. Na stole má čtyři monitory. Na prvním z nich sleduje průjezd tramvají na Malinovském náměstí. Dispečerské a montážní vozy vidí na mapě vedlejšího monitoru. „Černé obdelníčky jsou dispečerská vozidla, červené jsou montážní vozy, které vyjíždějí třeba k poruchám na drátech," vysvětluje Klimeš.

Na dalších monitorech vidí denní hlášení a ovládací panel, na kterém se zobrazují příchozí hovory. Průměrně dispečeři za čtyřiadvacet hodin zvládnou tisíc hovorů. „Jsou ale i takové dny, kdy telefonují i čtyři dispečeři najednou. Při ledovce před dvěma lety zvládli dva tisíce hovorů za den," vzpomíná Zemánek.

Dispečink funguje od roku 2001. Každý den zaměstnanci řeší mimořádné události. Jeden z dispečerů má na špatné dny odhad. „Na konci ledna už ráno říkal, že to nevidí dobře. Ten den vybuchl na třídě Kapitána Jaroše plyn. To jsme se mohli zbláznit," vypráví Karolyi.

Kromě stresu se v práci občas i pobaví. Nejvtipnější prý bývají hovory s ukrajinskými řidiči, kteří nemluví dobře česky.

Autor: Dominika Vágnerová

11.2.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto

Červená světla u železnice? Ženě s třemi dětmi v přecházení nevadila

Tramvaj přejela mladého muže u brněnského Ústředního hřbitova.
AKTUALIZOVÁNO
4

Tramvaj přejela muže ležícího na kolejích. Amputovala mu obě nohy

Na jihu Moravy chytili Syřana s osmiletým synem. Chtějí je vrátit do Maďarska

Jižní Morava – Už třiadvacet migrantů zachytila letos cizinecká policie na jižní Moravě. Poslední dva chytili v Břeclavi na nádraží při kontrole mezinárodního vlaku z Rakouska do Německa v noci na pátek. Jednalo se o čtyřicetiletého muže ze Sýrie a jeho osmiletého syna. „Oba žádali o azyl v Maďarsku, kam budou vráceni," uvedla policejní mluvčí Štěpánka Komárová.

Hasiči vyjížděli k popadaným stromům na Brněnsku. Odstranili je pilou

Brněnsko – Na šesti místech na Brněnsku museli od pátečního rána zakročit hasiči. Kvůli silnému větru totiž padaly stromy. „Stromy spadlé přes silnice jsme odstranili pomocí motorových pil. Zatím nevíme o žádných způsobených škodách," poznamenal krajský mluvčí hasičů Jaroslav Mikoška.

Sto dnů krajské vlády: hejtman Šimek není vidět. Hašek je zvědavý na hyperloop

Brno – Doba hájení nového vedení kraje skončila, radní a hejtman ve svých funkcích ve čtvrtek oslavili sto dnů. A za tu dobu dali vznik novému termínu: neviditelný Šimek. Brněnský deník Rovnost oslovil tři politology z Masarykovy univerzity, aby nové vedení zhodnotili. Zatímco bývalý hejtman Michal Hašek informoval voliče o takřka každém svém kroku, Bohumil Šimek jakoby zmizel.

Kvůli cigaretě dívku chytil pod krkem. Bývalého trestance hledali se psem

Brno – Přepadl ji zezadu, natlačil do chodby a držel pod krkem – tak skončila cesta domů pro pětadvacetiletou ženu. Když se vracela z večírku, při odemykání dveří ji nečekaně napadl neznámý muž. „Chytil ji pod krkem a chtěl cigaretu. Když neuspěl, ženu prohledal a z kabelky jí sebral peněženku s asi čtyřmi stovkami korun," popsala přepadení v pátek policejní mluvčí Andrea Cejnková.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies