VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vyřídí tisíc telefonátů denně. Operátoři záchranky radí i při oživování

Brno /ZA ZAVŘENÝMI DVEŘMI/ – Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje, prosím! Do operačního zdravotnického střediska v brněnských Bohunicích se z nádraží právě dovolal vlakový revizor s tím, že muž vedle něj zkolaboval. „Položte ho na záda a zakloňte mu hlavu. Dýchá?" ptá se operátorka. Je první, s kým lidé přijdou do kontaktu, pokud volají o pomoc na linku 155. O tom, co se děje na druhé straně, když lidé vytočí číslo záchranné služby, je další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost Za zavřenými dveřmi.

1.9.2016 AKTUALIZOVÁNO 2.9.2016
SDÍLEJ:
Fotogalerie
12 fotografií

Operátoři střediska zdravotnické záchranné služby Jihomoravského kraje denně vyřídí kolem tisíce hovorů. Právě 
s nimi lidé mluví, když volají linku 155. Foto: DENÍK/Attila Racek

Napětí ve vzduchu by se dalo krájet. Operátorka Monika Klusáková hlásí hlavní dispečerce kód 1A, čili nejvyšší pohotovost. Muž na nádraží nedýchá. Sanitka do dvou minut vyjíždí. „Ať si někdo okamžitě klekne vedle něho a začne mu stlačovat hrudník. Teď, teď, teď," udává tempo. Na drátě revizora povzbuzuje asi devět minut, než přijede sanitka. „Zvládli jste to výborně, ať to dobře dopadne. Děkuji vám za spolupráci," rozloučí se žena a zhluboka si oddechne.

Právě má za sebou jeden z tisícovky hovorů, které operátoři v Brně denně absolvují. „Zase tak náročné to nebylo, takový běžný případ. Jen těch oživování nesmí být víc rychle za sebou," říká Klusáková, která pracuje jako operátorka šest let.

Operační centrum
∙ V šesti- až sedmičlenných týmech pracují nepřetržitě dvanáct hodin denně.
∙ Za směnu zvednou asi tisícovku hovorů, vyjíždějí zhruba ke každé čtvrté výzvě.
∙ Sídlí v ulici Kamenice v brněnských Bohunicích, řídí zdravotnické týmy v celém kraji.

V místnosti každou chvíli zazvoní telefon. Když jeden ze sedmi operátorů hovor přijme, rozsvítí se před ním červené světlo. Zatímco naslouchá volajícímu, zadává data do systému, vyhodnocuje je a následně předává dispečerce, která rozhodne, který tým k případu vyjede. Zároveň dohledává informace a případně radí volajícímu, jak má poskytnout pomoc. Pracují na počítačích se čtyřmi monitory. „Lidé často volají, že jsou třeba u Kauf-landu, ani neřeknou, ve kterém městě. Neuvědomují si, že máme na starost celý Jihomoravský kraj. My pak musíme dohledávat informace," vysvětluje operátorka Ivana Linhárková.

Operační středisko funguje nepřetržitě. Směny se střídají po dvanácti hodinách. „Je to náročné, ale myslím, že se to dá dělat celý život. Složité jsou situace, v nichž se setkáváte se zraněným dítětem. My sice víme, co máme poradit, ale je těžké zvládnout situaci na místě nehody. Stres je pak mnohem větší než u dospělých," říká vedoucí směny Jana Šťastová.

Pro jediného muže této směny Michala Špengera je zase nejsložitější radit při porodu. „Musím si hlavně představit, jak to na místě vypadá," poznamenává. Sanitky vysílají ke každé čtvrté výzvě. „Zbytek jsou případy, které nám nepatří. Například se lidé dovolají omylem nebo se na nás obracejí třeba s banálním problémem," říká Šťastová.

SIMONA ZPĚVÁKOVÁ

Autor: Redakce

1.9.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační fotografie.

O stávce řidičů autobusů rozhodnou odbory ve středu

Rudy Kovanda a Franta Kocourek (vpravo).
1

Lamželezo i Boris Tyger. Před 70 lety se narodil silák a bavič Franta Kocourek

Poslanec Tejc asi povede brněnskou sociální demokracii do voleb

Brno - Poslanec Jeroným Tejc zřejmě povede brněnskou sociální demokracii do voleb v Poslanecké sněmovně. V pondělí jej na pozici lídra schválilo užší vedení brněnské ČSSD. Návrh ještě musí potvrdit za týden konference okresní organizace strany, řekl Tejc.

Švancara na Jizerské padesátce ujel jen dva kilometry. Selhaly mu lyže

Brno – Na běžky nemá dobré vzpomínky, v neděli však na svou nechuť zapomněl. Brněnský fotbalista a známý bavič Petr Švancara společně se svým kamarádem, bývalým ligovým fotbalistou a nyní televizním komentátorem Luďkem Zelenkou, odstartovali do jubilejní Jizerské padesátky, ujeli však jen dva kilometry a pak ze slavného závodu odstoupili. „Mám rád rozhovory s běžkaři a řeknu to podobně. S Luďkem nám jednoduše selhaly lyže, promazali jsme," směje se Švancara.

Smogové jízdné zdarma: lidovci jsou proti, opatření vnímají jako populismus

Brno – Červenou dostane projekt městské hromadné dopravy při smogové situaci od brněnských křesťanských demokratů. „Lidovci nepodpoří populistická opatření na jízdné zdarma. Nezlepší to ovzduší ve městě, takže nemáme potřebu podobnou věc zavést," prohlásil v pondělí lidovecký náměstek primátora a člen rady města Petr Hladík. Téma protismogových opatření v úterý projedná jedenáctičlenná rada města, ve které lidovci mají kromě Hladíka ještě jednoho dalšího radního.

Podnikatel Zadeh zůstane ve vazbě, soud stížnost zamítl

Brno – Podnikatel Shahram Abdullah Zadeh obžalovaný z daňových úniků zůstane ve vazbě, Krajský soud v Brně stížnost proti ní zamítl. Zadehovi právníci se proto obrátí na Ústavní soud. V pondělí o tom informovala Zadehova obhájkyně Alena Kojzarová. Zadeh je od začátku prosince ve vazbě kvůli údajnému ovlivňování svědka.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies