VYBERTE SI REGION

Firma šidila při uspořádání pohřbu, odhalila Česká obchodní inspekce

Jižní Morava – Zemřel jí syn. Protože pro něj chtěla zajistit rozloučení, objednala kremaci a zaplatila zálohu. Když přišla druhý den dcera doplatit zbylou částku, čekalo ji nepříjemné zjištění muže už zpopelnili, a to bez vědomí příbuzných. Podobná oznámení posílají na adresu Sdružení obrany spotřebitelů nešťastní pozůstalí. Právě kvůli jejich ochraně pořádá Česká obchodní inspekce každoročně kontroly pohřebních služeb v kraji. Její inspektoři tak nedávno objevili další nepoctivou firmu.

7.10.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Prošetřovali pohřební služby ve Zlínském a Jihomoravském kraji. Tam se zaměřili na společnosti v Moravském Krumlově, Veselí nad Moravou a v Boskovicích. „Konkrétní jméno zatím nemůžeme zveřejnit, protože rozhodnutí ještě nenabylo právní moci," poznamenal ředitel inspektorátu pro jižní Moravu Karel Havlíček.

Přestupek podle něj spočíval v chybném sjednávání ceny. „Spotřebitele služba neinformovala o konečné ceně. Neuvedla daň z přidané hodnoty," řekl.

Firmu podle něj inspektoři postihnou sankcí v několikatisícové výši. „Tuto problematiku pokutujeme přísněji. Spotřebitel je totiž při pohřbívání někoho blízkého v těžké životní situaci a nemá myšlenky na ověřování a hlídání, zda jej někdo nešidí," uvedl Havlíček.

Že se pohřební služby vždy nechovají podle pravidel, potvrdila i Gerta Mazalová ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Není to naštěstí příliš často, dříve bylo hůře. Občas ale takové stížnosti dostaneme," sdělila.

Informace o špatném jednání kolegů dostávají i některé pohřební služby. „Setkala jsem se s tím, že lidé mají špatné zkušenosti s některými pohřebními službami. Domluvili se na ceně, na faktuře pak ale byla třeba o několik tisíc vyšší," popsala Olga Kelemenová z Břeclavi, jejíž firma patří do Sdružení pohřebnictví České republiky.

Lepší zkušenosti s pohřebními službami mají v Brně. „Ve městě je sedm pohřebních služeb. Spolupracujeme s nimi a žádné problémy nemáme. Stížností je málo, jsou to ojedinělé případy a vyřešíme je většinou hned," sdělil ředitel Správy hřbitovů města Brna Marek Šamšula.

Málo kontrol

Podle některých majitelů pohřebních služeb přesto mají inspektoři je i kolegy častěji kontrolovat. „Při počtu firem v Jihomoravském kraji jsou ty tři kontroly velmi málo, kontroloři by měli do provozoven chodit častěji," navrhla Kelemenová.

Například v sousedním Zlínském kraji se inspektoři zabývali patnácti firmami. „Měli jsme naplánovaných víc návštěv i na jižní Moravě, zkomplikovala nám to však náhlá nemoc jednoho z inspektorů. Neměli jsme proto dostatek pracovních sil," vysvětlil ředitel Havlíček.

Problémům mohou částečně předejít i pozůstalí výběrem pohřební služby. Ideální je, když ji doporučí někdo ze známých. „Není normální, aby policista, farář nebo doktor dával vizitku firmy. Může to být varovný okamžik, že jej za to platí nějaká firma. Nejlepší je zeptat někoho, kdo má osobní, ne profesní zkušenost," doporučila Kelemenová.

V každém případě je dobré mít s firmou smlouvu. „Lidé si musí dát pozor na to, aby smlouva měla všechny náležitosti včetně ceny za provedené služby," řekla Mazalová ze Sdružení ochrany spotřebitele.

Autor: Karolína Peřestá

7.10.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

V brněnské ulici Za Divadlem se změnila přednost v jízdě. Některé řidiče to zmátlo.
3

Zmatení řidiči. V ulici u Mahenova divadla jezdí v protisměru

Fotbalista Tomáš Jablonský v posilovně.

Zbrojovka nepatří na spodek tabulky, říká posila defenzivy Jablonský

AKTUALIZOVÁNO

Chřipková epidemie je v plném proudu. Nemocných výrazně přibylo

Brno, jižní Morava – Praktičtí lékaři nestíhají. Ordinace se plní lidmi s chřipkou a dýchacími obtížemi. Počet nemocných chřipkou oproti minulému týdnu vzrostl o více než sedmdesát procent. Hygienici varují, aby se lidé teple oblékali. Školy v Brně zatím provoz neomezují.

Německé Aue láká Škodu a už jedná se Zbrojovkou

Brno – Kolotoč jednání o vytáhlém útočníkovi už nabírá na obrátkách. Fotbalová Zbrojovka po příchodu Tomáše Jablonského řeší i možný odchod Michala Škody. Zájem projevil klub z druhé německé Bundesligy Erzgebirge Aue. Nováček soutěže je sedmnáctý, bod od jistoty udržení. „Aue je zatím ze všech týmů nejaktivnější. Teď se v podstatě řeší jen jejich nabídka. Kluby jednají, a pokud se domluví, přijde na řadu mé jednání o smlouvě. Pak by přestupu nic nebránilo," řekl devětadvacetiletý Škoda Deníku Rovnost.

Soud rozhodl: Kohoutovický zpravodaj musí vydat článek opoziční zastupitelky

Brno – Opoziční zastupitelka v Kohoutovicích Dana Kalčíková měla nárok na zveřejnění článku, který ji opakovaně redakční rada místního zpravodaje odmítala vydat. Zastupitelka za zelené a nezávislé se loni v březnu s žalobou obrátila na brněnský městský soud. Ten jí v pátek vyhověl.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies