VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Firma šidila při uspořádání pohřbu, odhalila Česká obchodní inspekce

Jižní Morava – Zemřel jí syn. Protože pro něj chtěla zajistit rozloučení, objednala kremaci a zaplatila zálohu. Když přišla druhý den dcera doplatit zbylou částku, čekalo ji nepříjemné zjištění muže už zpopelnili, a to bez vědomí příbuzných. Podobná oznámení posílají na adresu Sdružení obrany spotřebitelů nešťastní pozůstalí. Právě kvůli jejich ochraně pořádá Česká obchodní inspekce každoročně kontroly pohřebních služeb v kraji. Její inspektoři tak nedávno objevili další nepoctivou firmu.

7.10.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Prošetřovali pohřební služby ve Zlínském a Jihomoravském kraji. Tam se zaměřili na společnosti v Moravském Krumlově, Veselí nad Moravou a v Boskovicích. „Konkrétní jméno zatím nemůžeme zveřejnit, protože rozhodnutí ještě nenabylo právní moci," poznamenal ředitel inspektorátu pro jižní Moravu Karel Havlíček.

Přestupek podle něj spočíval v chybném sjednávání ceny. „Spotřebitele služba neinformovala o konečné ceně. Neuvedla daň z přidané hodnoty," řekl.

Firmu podle něj inspektoři postihnou sankcí v několikatisícové výši. „Tuto problematiku pokutujeme přísněji. Spotřebitel je totiž při pohřbívání někoho blízkého v těžké životní situaci a nemá myšlenky na ověřování a hlídání, zda jej někdo nešidí," uvedl Havlíček.

Že se pohřební služby vždy nechovají podle pravidel, potvrdila i Gerta Mazalová ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Není to naštěstí příliš často, dříve bylo hůře. Občas ale takové stížnosti dostaneme," sdělila.

Informace o špatném jednání kolegů dostávají i některé pohřební služby. „Setkala jsem se s tím, že lidé mají špatné zkušenosti s některými pohřebními službami. Domluvili se na ceně, na faktuře pak ale byla třeba o několik tisíc vyšší," popsala Olga Kelemenová z Břeclavi, jejíž firma patří do Sdružení pohřebnictví České republiky.

Lepší zkušenosti s pohřebními službami mají v Brně. „Ve městě je sedm pohřebních služeb. Spolupracujeme s nimi a žádné problémy nemáme. Stížností je málo, jsou to ojedinělé případy a vyřešíme je většinou hned," sdělil ředitel Správy hřbitovů města Brna Marek Šamšula.

Málo kontrol

Podle některých majitelů pohřebních služeb přesto mají inspektoři je i kolegy častěji kontrolovat. „Při počtu firem v Jihomoravském kraji jsou ty tři kontroly velmi málo, kontroloři by měli do provozoven chodit častěji," navrhla Kelemenová.

Například v sousedním Zlínském kraji se inspektoři zabývali patnácti firmami. „Měli jsme naplánovaných víc návštěv i na jižní Moravě, zkomplikovala nám to však náhlá nemoc jednoho z inspektorů. Neměli jsme proto dostatek pracovních sil," vysvětlil ředitel Havlíček.

Problémům mohou částečně předejít i pozůstalí výběrem pohřební služby. Ideální je, když ji doporučí někdo ze známých. „Není normální, aby policista, farář nebo doktor dával vizitku firmy. Může to být varovný okamžik, že jej za to platí nějaká firma. Nejlepší je zeptat někoho, kdo má osobní, ne profesní zkušenost," doporučila Kelemenová.

V každém případě je dobré mít s firmou smlouvu. „Lidé si musí dát pozor na to, aby smlouva měla všechny náležitosti včetně ceny za provedené služby," řekla Mazalová ze Sdružení ochrany spotřebitele.

Autor: Karolína Peřestá

7.10.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Mladé hrdinky ocenili. Spolužačky Izabela Jefimova (světlé vlasy) a Sára Bukovská z brněnské základní školy v Mutěnické ulici zachránily letos v lednu z řeky Svitavy dvouleté dítě.
11

Musíme ji vytáhnout, řekly si. Oceněné školačky zachránily malou holčičku z řeky

V brněnské zoo přibudou i další nové expozice, například v části Himaláj se návštěvníci projdou po horském treku.
1 6

Novinky v zoo: návštěvníkům představí Afriku se lvy i drsné Himaláje

Kometa startuje semifinále proti pevné obraně a nejlepšímu oslabení v play-off

Brno /INFOGRAFIKA/ – Zatím v jejich soubojích platilo přísloví: Můj dům, můj hrad. Hokejisté brněnské Komety od roku 2013, kdy Hradec Králové vstoupil do extraligy, svého soupeře v boji o finále doma ve všech osmi duelech porazili za tři body. Nejdřív se však musí vypořádat s prvními dvěma zkouškami semifinále play-off v hradecké Fortuna Areně.

AKTUALIZOVÁNO

Studie o poloze vlakového nádraží v Brně se zpozdí o dva měsíce. Kvůli přestupům

Brno – Místo v březnu nakonec až v květnu. Studie, která měla doporučit jednu z variant modernizace brněnského hlavního nádraží, má podle zjištění Brněnského deníku Rovnost zpoždění dva měsíce. Kvůli tomu se odsune i rozhodnutí Centrální komise ministerstva dopravy o konečném řešení polohy nádraží.

Konflikty na plážích přehrady chtěli vyřešit zákazem vstupu psů. Brno to odmítlo

Brno – Léto u vody mohou strávit i svými čtyřnohými nejlepšími přáteli lidé u Brněnské přehrady. Rada města v úterý totiž nepřijala návrh městské části Kníničky, aby zakázala pohyb psů v okolí Sokolského koupaliště.

Amfiteátr, základy Německého domu. Výstava ukáže další návrhy Moravského náměstí

Brno – Amfiteátr pod otevřeným nebem, sochy na vodní hladině nebo relaxační louka uprostřed prostranství – to vše navrhli architekti v soutěži o vzhled parku na Moravském náměstí v Brně. Všech dvacet projektů si mohou zájemci od středy prohlédnout v brněnském Urban centru v Mečové ulici. Kromě nich ukáže expozice také historii náměstí s archivními snímky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies