VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Firma šidila při uspořádání pohřbu, odhalila Česká obchodní inspekce

Jižní Morava – Zemřel jí syn. Protože pro něj chtěla zajistit rozloučení, objednala kremaci a zaplatila zálohu. Když přišla druhý den dcera doplatit zbylou částku, čekalo ji nepříjemné zjištění muže už zpopelnili, a to bez vědomí příbuzných. Podobná oznámení posílají na adresu Sdružení obrany spotřebitelů nešťastní pozůstalí. Právě kvůli jejich ochraně pořádá Česká obchodní inspekce každoročně kontroly pohřebních služeb v kraji. Její inspektoři tak nedávno objevili další nepoctivou firmu.

7.10.2015
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Prošetřovali pohřební služby ve Zlínském a Jihomoravském kraji. Tam se zaměřili na společnosti v Moravském Krumlově, Veselí nad Moravou a v Boskovicích. „Konkrétní jméno zatím nemůžeme zveřejnit, protože rozhodnutí ještě nenabylo právní moci," poznamenal ředitel inspektorátu pro jižní Moravu Karel Havlíček.

Přestupek podle něj spočíval v chybném sjednávání ceny. „Spotřebitele služba neinformovala o konečné ceně. Neuvedla daň z přidané hodnoty," řekl.

Firmu podle něj inspektoři postihnou sankcí v několikatisícové výši. „Tuto problematiku pokutujeme přísněji. Spotřebitel je totiž při pohřbívání někoho blízkého v těžké životní situaci a nemá myšlenky na ověřování a hlídání, zda jej někdo nešidí," uvedl Havlíček.

Že se pohřební služby vždy nechovají podle pravidel, potvrdila i Gerta Mazalová ze Sdružení obrany spotřebitelů. „Není to naštěstí příliš často, dříve bylo hůře. Občas ale takové stížnosti dostaneme," sdělila.

Informace o špatném jednání kolegů dostávají i některé pohřební služby. „Setkala jsem se s tím, že lidé mají špatné zkušenosti s některými pohřebními službami. Domluvili se na ceně, na faktuře pak ale byla třeba o několik tisíc vyšší," popsala Olga Kelemenová z Břeclavi, jejíž firma patří do Sdružení pohřebnictví České republiky.

Lepší zkušenosti s pohřebními službami mají v Brně. „Ve městě je sedm pohřebních služeb. Spolupracujeme s nimi a žádné problémy nemáme. Stížností je málo, jsou to ojedinělé případy a vyřešíme je většinou hned," sdělil ředitel Správy hřbitovů města Brna Marek Šamšula.

Málo kontrol

Podle některých majitelů pohřebních služeb přesto mají inspektoři je i kolegy častěji kontrolovat. „Při počtu firem v Jihomoravském kraji jsou ty tři kontroly velmi málo, kontroloři by měli do provozoven chodit častěji," navrhla Kelemenová.

Například v sousedním Zlínském kraji se inspektoři zabývali patnácti firmami. „Měli jsme naplánovaných víc návštěv i na jižní Moravě, zkomplikovala nám to však náhlá nemoc jednoho z inspektorů. Neměli jsme proto dostatek pracovních sil," vysvětlil ředitel Havlíček.

Problémům mohou částečně předejít i pozůstalí výběrem pohřební služby. Ideální je, když ji doporučí někdo ze známých. „Není normální, aby policista, farář nebo doktor dával vizitku firmy. Může to být varovný okamžik, že jej za to platí nějaká firma. Nejlepší je zeptat někoho, kdo má osobní, ne profesní zkušenost," doporučila Kelemenová.

V každém případě je dobré mít s firmou smlouvu. „Lidé si musí dát pozor na to, aby smlouva měla všechny náležitosti včetně ceny za provedené služby," řekla Mazalová ze Sdružení ochrany spotřebitele.

Autor: Karolína Peřestá

7.10.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Nové policejní BMW i8, které má zapůjčené jihomoravská dopravní policie.
AKTUALIZOVÁNO
2 23

Jihomoravští policisté převzali nový luxusní supersport. Měsíc po nehodě

Jaká je šance, že doteď zdravý člověk onemocní rakovinou krve, dokáží zjistit brněnští lékaři díky nejnovější metodě. Představili ji ve středu na konferenci výzkumného centra CEITEC Masarykovy univerzity.
7

Díky nové metodě vědci z Brna lépe rozpoznají leukémii

Pes pokousal dítě i matku. Skončily v nemocnici

Brno - Malou holčičku a její matku napadl v úterý odpoledne v Železném na Brněnsku pes. Dívka, i její matka, která se ji před psem snažila chránit, nakonec skončily v rukou lékařů.

Oprava za čtvrt miliardy. Výměna potrubí nebo kolejí na rok zavře Údolní ulici

Brno - Tramvaj číslo čtyři od konce letošního roku návštěvníky na hvězdárnu nepřiveze. Dělníci totiž budou přes rok opravovat Údolní ulici.

Unikát ve střední Evropě. Nový „zabijácký“ festival představí televizní seriály

Brno - Prvním v České republice, a dokonce i ve střední Evropě, se stane festival Serial Killer, který v květnu příštího roku představí na různých místech v Brně televizní seriálovou tvorbu.

Vařit můžete i pod širým nebem

Nemusíte vařit jen v domě. Můžete si pořídit kuchyň, která bude stát pod oblohou, nebo alespoň pod krytým přístřeškem na zahradě. A není to ani tak složité.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies