Nová akreditace má potvrdit, že největší jihomoravská nemocnice obstojí ve dvou různých oblastech. „Jednak provozní, tedy nemedicínské. K ní patří aspekty jako jsou čekací doby nebo zabezpečení osobních dat pacientů. A za druhé jsou to léčebné postupy. Zohledňují třeba to, jak rychle se pacient dostane na operační sál,“ popsal ředitel Det Norske Veritas ČR Tomáš Urban.

Společnost, kterou řídí, akreditace zdravotnickým zařízením udílí. Aby se brněnské Fakultní nemocnici podařilo ji získat, musí úspěšně vyjít z hodnocení týmu nezávislých auditorů. Pokud se jí to podaří, může se akreditací pochlubit už na začátku příštího roku.

Vyšší kvalita a úspory

Slibuje si od toho mimo jiné i úsporu. „Už dnes máme certifikát ISO 9001. Takže jsme hledali systém, který je respektovaný po celém světě. A zároveň jím naši dosavadní certifikaci rozvineme. Nebudeme tedy začínat od nuly. Ale přitom nám to umožní zvyšovat kvalitu v oblastech, které dosavadní certifikace nezahrnuje,“ vysvětlil ředitel Fakultní nemocnice Brno Roman Kraus.

Zdůraznil, že úspěšnost auditu předem jasná není. Nemocnice však udělala všechno proto, aby akreditaci získala. A to i přesto, že pacienti jí často vytýkají například přeplněné čekárny. „Problém je i v tom, že do nemocnice přichází víc pacientů, než je její reálná kapacita. Pokud k nám někdo přijde s banálním problémem, tak se bohužel může stát, že čeká celé dopoledne. Teď konečně začínáme dobře spolupracovat s brněnským magistrátem a pokoušíme se domluvit, jak pacientům s jednoduššími potížemi umožnit rychlé ošetření někde jinde,“ podotkl Kraus v narážce často zmiňovanou bolístku brněnských nemocnic.

Dobré vyhlídky

Těm vadí, že do nich i mimo ordinační hodiny proudí množství pacientů, kteří patří spíš na pohotovost. Brno momentálně uvažuje nad tím, že jej do budoucna vyřeší centralizovaná pohotovost. „Mohla by sídlit v některé z městských nemocnic. Tedy v Úrazovce nebo také Nemocnici Milosrdných bratří,“ potvrdil náměstek brněnského primátora Daniel Rychnovský.

Předběžná kontrola, kterou v červnu tým amerických auditorů provedl, i přes opatrnost vedení Fakultní nemocnice Brno naznačila pro získání certifikátu dobré vyhlídky. „Například IT zabezpečení nemocnice je podle auditorů na celosvětové špičce,“ podotkl Urban.