VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Slevy zboží? Prodavačky účtovaly plnou cenu

Brno - Denně řeší Česká obchodní inspekce na jižní Moravě případy klamání zákazníků. Doporučuje, aby u pokladen pečlivě kontrolovali účtenky

21.1.2014 4
SDÍLEJ:

Slevy. Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Sleva, akční cena, výprodej. Barevné plakáty a cenovky lákají zákazníky k zdánlivě výhodnému utrácení. Ne vždy ale u pokladny za zboží zaplatí skutečně částku, kterou slibuje cenovka. V některých případech jde pouze o trik, jak nalákat kupce.

O tom, že suma na cenovce nemusí být vždy stejná jako částka, kterou požaduje zaplatit pokladní, se přednedávnem přesvědčila třiačtyřicetiletá Kateřina Šplíchalová z Brna. Na pokladně v supermarketu Albert v brněnských Kohoutovicích zaplatila za kuřecí prsa o téměř osmdesát korun víc, než uváděl štítek u zboží. „Plakát u chladicího boxu sliboval, že po slevě dostanu kilo masa za přibližně sto korun. Doma jsem si ale na účtence všimla, že jsem platila částku, která odpovídala ceně před slevou," svěřila se Brňanka.

Peníze dostala

Žena se proto vrátila do obchodu a požadovala po prodavačce vrácení peněz. „Příliš se jí do toho nechtělo. Nakonec mi peníze vrátila," řekla Šplíchalová s tím, že nebyla jediná, kdo si ten den na nesrovnalosti v cenách stěžoval.

Pokladní lidem podle ní sdělily, že ceny nesouhlasí proto, že obchod změnil akční nabídku, personál nestihl vyměnit cenovky v regálech, ale v pokladně už byly načtené nové ceny. To potvrdila mluvčí řetězce Judita Urbánková. „Může se to stát, když máme hodně zlevněného zboží najednou, že se nestihnou vyměnit všechny štítky. Zákazníci by ale měli dostat zboží za cenu, která je na cenovce," vysvětlila mluvčí. Pokud pokladní ženě peníze nechtěla vrátit, měla se podle ní obrátit na vedoucího prodejny, který by s ní věc vyřešil.

Šplíchalové mohla pomoci také Česká obchodní inspekce. „Podněty na nesprávné uvedení cen dostáváme až osmkrát týdně. Nejčastěji se týkají velkých obchodních řetězců," konstatovala ředitelka jihomoravské pobočky České obchodní inspekce Tatiana Neuhybelová.

Obchodníkům podle ní zákon nařizuje neuvádět nakupující v omyl a zákazník má právo dostat zboží za cenu, která je uvedená na cenovém nosiči přímo u zboží. „Radíme proto lidem, aby si pečlivě zkontrolovali účtenky po nákupu. Čím dřív začnou nesrovnalosti v cenách řešit, tím mají větší šanci, že se domohou svého práva," doporučila mluvčí inspekce.

Dodala, že se lidé nemají nechat odbýt a stát si za svým. „Většinou pomůže, když si zákazník nechá zavolat vedoucího prodejny," tvrdí.

Potraviny i oděvy

Protože klamání zákazníků je u obchodníků častý prohřešek, vyrážejí inspektoři na kontroly i preventivně. „Nedá se říct, u kterého zboží klamou obchodníci nejčastěji. Setkali jsme se s tím u potravin, drogerie i spotřebního zboží," udala příklady ředitelka.

Dodala, že prodejci mohou za klamání zákazníků dostat pokutu až několik milionů korun. „Výše pokuty se odvíjí od toho, zda jde o první prohřešek prodejce, nebo chybu opakuje. Větší řetězce dostávají vyšší pokuty než drobní prodejci," shrnula Neuhybelová. Doplnila, že o trestu rozhodují úředníci ve správním řízení.

Autor: Michaela Římanová

21.1.2014 VSTUP DO DISKUSE 4
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Byt. Ilustrační foto.
1

Prodeje nových bytů v Brně se propadly skoro o půlku

Ilustrační foto
2

Mrtvice patří mezi významné zabijáky v kraji. Může za ni i znečištěný vzduch

Festival Mendel knows ukázal lidem umělé pěstování rostlin i párovou gymnastiku

Brno /REPORTÁŽ/ – Ve stínu sedí na gymnastických balónech, sedacích pytlech nebo prostě v trávě děti a společně s rodiči sledují dění na blízkém pódiu. O kousek dál, taktéž ve stínu, jsou postavené stánky, které lemují cestu vedoucí po obvodu zahrady Augustiniánského opatství v Brně. Právě v ní se v sobotu odpoledne koná část festivalu Mendel knows.

Bašta lezení na jižní Moravě je hlavně Moravský kras

Jižní Morava /INFOGRAFIKA/ - Prozkoumat nová místa a vychutnat si adrenalinový prožitek. Jižní Morava je výjimečná i jedinečnou přírodou, kterou lze po mnohdy nenáročném lezeckém výstupu obdivovat z vrcholků skal. Lezení je věnovaný třetí díl seriálu Deníku Rovnost Léto v pohybu.

Volno jihomoravských motocyklistů: surfování a jízda po Balkáně

Kazaň, Brno /FOTOGALERIE/ – Motory v mistrovství světa silničních motocyklů na měsíc utichly, ale lenošení není styl jihomoravských jezdců. Závodní víkend Grand Prix v Brně startuje 4. srpna a Karel Abraham nyní plní kondiční přípravu, Jakub Kornfeil se zase prohání na svém oblíbeném jetsurfu. „Hlavně neřeším závody a oddechuju,“ usmíval se závodník z Rohatce na Hodonínsku.

Nehody v kraji? Nejvíc za devět let

Brno /INFOGRAFIKA/ – Cinknutí mobilu ve stojanu na palubní desce přiláká řidičovu pozornost. Ikona hlásí novou zprávu, kterou hned čte. Podvědomě přitom mačká plynový pedál. Když pak vjíždí do zatáčky, nezvládne řízení a auto ve vysoké rychlosti vylétne ze silnice. „Nejčastější příčinou letošních nehod řidičů bylo nevěnování se řízení,“ upozornila mluvčí policejního prezidia Eva Kropáčová.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení