VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Slevy zboží? Prodavačky účtovaly plnou cenu

Brno - Denně řeší Česká obchodní inspekce na jižní Moravě případy klamání zákazníků. Doporučuje, aby u pokladen pečlivě kontrolovali účtenky

21.1.2014 4
SDÍLEJ:

Slevy. Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Sleva, akční cena, výprodej. Barevné plakáty a cenovky lákají zákazníky k zdánlivě výhodnému utrácení. Ne vždy ale u pokladny za zboží zaplatí skutečně částku, kterou slibuje cenovka. V některých případech jde pouze o trik, jak nalákat kupce.

O tom, že suma na cenovce nemusí být vždy stejná jako částka, kterou požaduje zaplatit pokladní, se přednedávnem přesvědčila třiačtyřicetiletá Kateřina Šplíchalová z Brna. Na pokladně v supermarketu Albert v brněnských Kohoutovicích zaplatila za kuřecí prsa o téměř osmdesát korun víc, než uváděl štítek u zboží. „Plakát u chladicího boxu sliboval, že po slevě dostanu kilo masa za přibližně sto korun. Doma jsem si ale na účtence všimla, že jsem platila částku, která odpovídala ceně před slevou," svěřila se Brňanka.

Peníze dostala

Žena se proto vrátila do obchodu a požadovala po prodavačce vrácení peněz. „Příliš se jí do toho nechtělo. Nakonec mi peníze vrátila," řekla Šplíchalová s tím, že nebyla jediná, kdo si ten den na nesrovnalosti v cenách stěžoval.

Pokladní lidem podle ní sdělily, že ceny nesouhlasí proto, že obchod změnil akční nabídku, personál nestihl vyměnit cenovky v regálech, ale v pokladně už byly načtené nové ceny. To potvrdila mluvčí řetězce Judita Urbánková. „Může se to stát, když máme hodně zlevněného zboží najednou, že se nestihnou vyměnit všechny štítky. Zákazníci by ale měli dostat zboží za cenu, která je na cenovce," vysvětlila mluvčí. Pokud pokladní ženě peníze nechtěla vrátit, měla se podle ní obrátit na vedoucího prodejny, který by s ní věc vyřešil.

Šplíchalové mohla pomoci také Česká obchodní inspekce. „Podněty na nesprávné uvedení cen dostáváme až osmkrát týdně. Nejčastěji se týkají velkých obchodních řetězců," konstatovala ředitelka jihomoravské pobočky České obchodní inspekce Tatiana Neuhybelová.

Obchodníkům podle ní zákon nařizuje neuvádět nakupující v omyl a zákazník má právo dostat zboží za cenu, která je uvedená na cenovém nosiči přímo u zboží. „Radíme proto lidem, aby si pečlivě zkontrolovali účtenky po nákupu. Čím dřív začnou nesrovnalosti v cenách řešit, tím mají větší šanci, že se domohou svého práva," doporučila mluvčí inspekce.

Dodala, že se lidé nemají nechat odbýt a stát si za svým. „Většinou pomůže, když si zákazník nechá zavolat vedoucího prodejny," tvrdí.

Potraviny i oděvy

Protože klamání zákazníků je u obchodníků častý prohřešek, vyrážejí inspektoři na kontroly i preventivně. „Nedá se říct, u kterého zboží klamou obchodníci nejčastěji. Setkali jsme se s tím u potravin, drogerie i spotřebního zboží," udala příklady ředitelka.

Dodala, že prodejci mohou za klamání zákazníků dostat pokutu až několik milionů korun. „Výše pokuty se odvíjí od toho, zda jde o první prohřešek prodejce, nebo chybu opakuje. Větší řetězce dostávají vyšší pokuty než drobní prodejci," shrnula Neuhybelová. Doplnila, že o trestu rozhodují úředníci ve správním řízení.

Autor: Michaela Římanová

21.1.2014 VSTUP DO DISKUSE 4
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.
AUTOMIX.CZ

Až budete prodávat auto: 10 rad, jak snadno a rychle zvýšit jeho cenu

Karel Gott

Stadion za Lužánkami ožije LétoFestem. Vystoupí při něm i „božský“ Karel Gott

Běžci si užijí závod mezi barvami. Startovným pošlou malého chlapce za dinosaury

Brno /TIPY NA VÍKEND/ - Avion Shopping Park v sobotu ovládnou běžci rozhazující barvy. Začne tam třetí ročník akce Rainbow Run. Už potřetí si mohou lidé užít pětikilometrový běh mezi barvami. V brněnském Avion Shopping Parku se totiž letos uskuteční třetí ročník běžecké akce Rainbow Run.

Modřina na obličeji a ztracené mobily i doklady. Policie hledá svědky potyčky

Brno – Svědky potyčky pětice lidí, která se stala koncem dubna na Malinovského náměstí, hledají policisté. „Osmatřicetiletý muž si nedokáže vzpomenout, co přesně se stalo. Když se vrátil domů, zjistil, že mu chybí dva mobilní telefony, doklady a na obličeji má modřinu," sdělila policejní mluvčí Andrea Cejnková.

AKTUALIZOVÁNO

Lidé jsou skvělí. Přejí mi a věří, že jsem nevinný, řekl omilostněný Kajínek

Brno /ANKETA/ – Omilostněný dvojnásobný vrah Jiří Kajínek, kterého z rýnovického vězení propustili v úterý odpoledne, je nyní v Brně. Ve čtvrtek v poledne se naobědval v bystrcké restauraci Akát, noc stráví rovněž v Bystrci. Zatím co restaurace, která se fotografií Kajínka pochlubila na svých stránkách na Facebooku, se dočkala rozporuplných reakcí, Kajínek před bystrckým bytem řekl, že zatím se setkává se samými dobrými reakcemi lidí.

Ruské velvyslanectví: Růžový tank pošpiňuje vzpomínku. Podpořilo přemalování

Brno – Členy vojenského klubu, kteří se o víkendu pokusili vrátit růžovému tanku IS-2 před červeným kostelem v Brně původní zelenou barvu, ve čtvrtek podpořilo velvyslanectví Ruské federace v České republice. Jeho zástupci se ohradili proti tvrzení Davida Černého, který tank přetřel na růžovo, že se jedná o symbol okupace z roku 1968.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies