VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Velký test Rovnosti: pokladní se před turistkou zamkla v kryptě

Brno - Jaké pocity zažívá při návštěvě Brna turistka, jejíž rodná řeč je nizozemština a za hranicemi se domlouvá anglicky? Představu si o tom udělaly redaktorky Brněnského deníku Rovnost. Několikrát se tento týden sžily s identitou mladé cizinky a vyrazily do ulic, aby zjistily, jak je k ní město vstřícné.

18.7.2014 17 AKTUALIZOVÁNO 18.7.2014
SDÍLEJ:

Redaktorky Brněnského deníku Rovnost se vydaly testovat znalost angličtiny v Brně.Foto: DENÍK/Lubomír Stehlík

AŽ NAPODRUHÉ. Mnoho turistů dorazí do města vlakem. Ženu za přepážkou na hlavním vlakovém nádraží anglicky mluvící turistka zaskočí, na všechny otázky odpovídá kroucením hlavy. Za pár hodin se redaktorka na nádraží vrací zkusit štěstí ještě jednou. U přepážky už sedí jiná zaměstnankyně, která mluví plynně anglicky, ochotně spolupracuje a tiskne i nejbližší tramvajové spoje.

VZKAZ NA PAPÍŘE. Na autobusovém nádraží Zvonařka fiktivní Nizozemce pomohou až na mezinárodní pokladně. Otázku, kam v Brně zajít, žena za přepážkou zřejmě úplně nechápe. Na malý papírek píše dvě slova náměstí Svobody a podává ho redaktorce, ať ho někomu ukáže a ten ji tam zavede.

JÁ JÍ NEROZUMÍM. Po cestě ze Zvonařky se redaktorka v Úzké ulici ptá na cestu do centra informátorů dopravního podniku. „Já jí nerozumím," říká jeden druhému. Po chvíli pochopí, kam chce redaktorka jet, důrazně ukazují na přijíždějící tramvaj a naznačují směr jízdy.

JÍZDA NAČERNO. Nepoučenému turistovi se může stát, že dostane od revizora pokutu. Redaktorka proto vchází do budovy dopravního podniku v Novobranské ulici a u přepážky se ptá, kde ji může zaplatit. Úředník nejdřív nerozumí. Nakonec pochopí a posílá ji do prvního patra. Tam redaktorka svůj problém vysvětluje postarší úřednici, která na znamení toho, že nerozumí, krčí rameny. „Informace dole," říká a naznačuje směr. Tamní zaměstnanci už anglicky mluví a jsou ochotní.

BĚŽTE DO TIC. Každý správný turista si musí z výletu přivézt nějaký suvenýr. Redaktorka se proto vydává do obchodu s upomínkovými předměty. Překvapená prodavačka se snaží mluvit anglicky, i když se jí to občas nedaří. Petrov proto ukazuje namalovaný na hrníčku. Nakonec redaktorku radši odkáže na nedaleké turistické centrum, kde jí se vším poradí a ukážou na mapě zajímavá místa.

BEZ PROBLÉMŮ. Na doporučení informačního centra se redaktorka vydává do vily Tugendhat, kde s ní komunikují plynulou angličtinou a zakreslují další památky do mapy, díky které se dostává až na Špilberk. Tam se dozvídá všechny informace o prohlídce hradu. Pro další údaje ji ale pokladní odkazuje na informační centrum ve středu města. Ze Špilberku se redaktorka vydává do svatojakubské kostnice, kde se opět setkává s profesionálním přístupem. Tamní pokladní jí navíc doporučují prohlídku krypty na Kapucínském náměstí.

POSUNKY A ÚTĚK. Redaktorka prochází úzkou chodbou vedoucí až k pokladně krypty, která zavřela před třemi minutami. Aspoň se zeptá, jestli je možné přijít druhý den a kolik stojí vstupné. „Je zavříno," pokřikuje starší pokladní, dělá posunky a redaktorku strká ze dveří. Přitom ukazuje na ceduli s otevírací dobou a cenami. Redaktorka se chce zeptat, co anglické popisky na ceduli znamenají, protože nejsou správně napsané. Nemá už však koho. Vyděšená pokladní mizí ve dveřích a zamyká za sebou.

Velký test Rovnosti: Angličtina je pro mnohé Brňany tabu

Brno - Se zabouchnutými dveřmi se redaktorky Brněnského deníku Rovnost setkaly v kapucínské hrobce. Vydávaly se za nizozemské turistky a zjišťovaly, jak se cizinci v Brně domluví anglicky. Rovnost tak navázala na velký test, který dělala před rokem.

Cizinci do Brna často přijíždí autobusy. Na nádraží Zvonařka zastavuje dvaapadesát mezinárodních linek. Redaktorky se k informační přepážce přišly zeptat, jaké jsou v Brně památky.

Až třetí zaměstnankyně uměla trochu anglicky. „Na mezinárodní pokladně, která je otevřená sedm dní v týdnu, je vždy pracovník, který hovoří anglicky. V případě problémů si může na pomoc zavolat dispečera," sdělil ředitel nádraží Jiří Večera. Turisté by podle něj neměli mít problém získat informace. Redaktorky se však ptaly na brněnské pamětihodnosti a místo toho se dozvěděly, jak se dostat do centra.

V loňském exkluzivním testu Rovnosti ze všech nejhůř dopadl dopravní podnik. Zaměstnanci vůbec nebyli schopní komunikovat v angličtině. Za rok se situace výrazně zlepšila.

PŘEČTĚTE SI VÝSLEDKY LOŇSKÉHO TESTUTest angličtiny v Brně: Holky, co je to zúú?

I když starší zaměstnanci cizími jazyky stále nemluví, jsou ochotní a turistu odvedou za kolegou, který anglicky umí. „Loňský školní rok jsme nově zavedli pro zaměstnance jazykové kurzy. Jedním z podnětů byl právě test Rovnosti," připustila mluvčí dopravního podniku Linda Hailichová. Pracovníci jsou rozděleni podle pokročilosti a jednou týdně je chodí vyučovat lektorka. V angličtině se budou zaměstnanci zlepšovat i v dalším školním roce.

Turistické informační centrum v Radnické ulici a brněnské podzemí dopadly v testu dobře. „Po zaměstnancích, kteří jednají s lidmi, už při výběrovém řízení požadujeme znalost cizích jazyků," uvedla ředitelka Turistického informačního centra Brno Petra Kačírková. Stejně tak nebyl problém na Špilberku nebo ve vile Tugendhat.

Bez problémů by se anglicky měli návštěvníci domluvit na památkách, které jsou zařazeny do projektu Top výletní cíle jižní Moravy. „V Brně jde například o zoo nebo o hvězdárnu," sdělila Monika Perďochová z jihomoravské centrály cestovního ruchu. Dodala, že v informačních centrech je angličtina samozřejmostí a zaměstnanci často mluví německy a dalšími jazyky.

Podle primátora Romana Onderky se situace v Brně zlepšuje. „Vhodným řešením jsou například audioprůvodci, které turisté hodně využívají třeba v Labyrintu pod Zelným trhem," uvedl Onderka.

Pro zvětšení klikněte.

Autor: Kateřina Foltánková

18.7.2014 VSTUP DO DISKUSE 17
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Držitelé Řádu Bílého lva se sešli v brněnské Scale. Veteráni vzpomínali na léta v odboji.
15

OBRAZEM: Legendy českého odboje vzpomínaly na válečná léta. Ve Scale

Ilustrační foto

Vlak srazil muže mezi Kuřimí a Tišnovem. Na místě zemřel

Měsíc opravenou zastávku na Obilním trhu někdo počmáral

Brno – Na památkově chráněnou zastávku na Obilním trhu, jejíž opravu ani ne před měsícem dokončilo vedení Brna-středu, ve čtvrtek někdo popsal graffiti.

Woody Allen, bratři Coenové. Letní kino nabídne přes šedesát filmů, začne Kouřem

Brno - Koncert tria Swio zahájí v pátek 23. června třetí ročník letního kina na nádvoří radnice Brna-středu. Hudebníci rozezní struny v osm hodin večer.

AKTUALIZOVÁNO

Nezletilé na útěku ubytovávali za prostituci. Soud je poslal na 8 let do vězení

Brno - Ubytování za to, že budou poskytovat sexuální služby a vydělané peníze odevzdávat, podle soudu nabídla dvojice z Brna třem nezletilým dívkám. Obžalované Martu Kurkovou a Jiřího Dirdu ve čtvrtek odsoudil Krajský soud v Brně k osmi letům vězení nepodmíněně ve věznici s ostrahou.

AKTUALIZOVÁNO

Mohou zachránit život. Nová SOS tlačítka přivolají pomoc díky GPS navigaci

Brno /FOTO/ – Malé tlačítko může zachraňovat životy. Tísňové volání pomocí nových SOS tlačítek, o kterém už dřív informoval Brněnský deník Rovnost, se mezi Brňany rozšíří od prvního července. Představilo ho město Brno ve spolupráci s organizací Centrum sociálních služeb a městskou policií.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies