VYBERTE SI REGION

Žena: O léky a péči jsem žádala marně

Brno - Pobyt na lůžku plný zbytečné bolesti kvůli chybám personálu. Tak vnímá Brňanka Petra Rédová Fajmonová svou nedávnou hospitalizaci ve Fakultní nemocnici Brno, kde rodila císařským řezem. Nemocnice se na podnět Brněnského deníku Rovnost stížností v současné době zabývá.

13.7.2014 4
SDÍLEJ:

Fakultní nemocnice Brno.Foto: DENÍK/Jiří Salik Sláma

Do nemocnice přišla žena na začátku května na plánovanou operaci. „S přístupem primáře, který vedl operaci, jsem byla nanejvýš spokojená. Problémy ale začaly pár hodin poté. Dostala jsem bolesti, které se zhoršovaly a omezovaly i můj pobyt na lůžku. Sestru jsem opakovaně žádala o lékaře a analgetika. Upozornila jsem ji, že se něco děje, neboť podávané léky vůbec nezabíraly," vysvětlila žena, která sama pracovala jako zdravotní sestra v zahraničí.

Sestra ji prý několikrát upozornila, že je přecitlivělá. „Slíbila, že sloužící lékařka za mnou přijde. Za dvanáct hodin ale nikdo nepřišel. Ráno přivezli na pooperační oddělení pacientku, na kterou se lékařka podívala. Mě obešla v tichosti," dodala Rédová Fajmonová.

Teprve ranní směna prý začala jednat a vyšetření potvrdilo krvácení do břicha, proto ji odvezli znovu na sál. Problémy podle jejích slov ale pokračovaly i v dalších dnech. „Noc před propuštěním jsem propotila dvě košile i celou postel. Když jsem sestru požádala, zda bych nemohla dostat suchou košili, odsekla, ať si usuším tu starou. Takže jsem v horečce sušila košili i peřiny," dodala žena.

Zažili jste něco podobného? Máte také špatné zkušenosti? Napište na mail jana.vondrova@denik.cz

Nemocnice případ řeší jako stížnost. „S pacientkou už jsme se kvůli tomu spojili," sdělila mluvčí nemocnice Anna Mrázová s tím, že o výsledcích vyšetřování redakci Brněnského deníku Rovnost informuje.

S několika desítkami stížností ročně se setkávají všechny brněnské nemocnice. Například u Milosrdných bratří jich zaznamenají ročně zhruba dvě desítky. Asi tři čtvrtiny z nich se nakonec ukážou jako neoprávněné. „Připomínky k personálu se snažíme vždy prošetřit. Někdy ale dojdeme k tomu, že je to tvrzení proti tvrzení, proto jsou důležití i svědci," upozornil už dřív ředitel nemocnice Josef Drbal.

Ani Fakultní nemocnice u svaté Anny není výjimka. „Nejčastěji se stížnosti týkají špatného jednání s pacientem. Ti si většinou nestěžují, že bychom je například špatně operovali, ale spíš jsou nespokojení s chováním personálu," upozornil ředitel svato-anenské nemocnice Martin Pavlík. Dodal, že nemocnice dostává i pochvaly. „Těch je naštěstí víc, což mě těší," řekl Pavlík.

Také ředitel Masarykova onkologického ústavu Jiří Vorlíček upozornil, že pa-cienti jsou velmi vnímaví k jednání zaměstnanců. „Nemocný člověk citlivě pozoruje, jak se k němu lékař chová, jak s ním mluví a vše mu vysvětluje," poznamenal.

Protože v ústavu zaměstnance k vstřícnému jednání s lidmi vede, umisťuje se zařízení pravidelně na prvním místě pacientské ankety Nejusměvavější nemocnice.

Že je komunikace nemocničního personálu s pacienty často problematická, upozornil také prezident Svazu pa-cientů Luboš Olejár. „Je to nejčastější pochybení zdravotníků, se kterým se setkává-me. Vnímáme to jako důsledek nedostatečného proškolo-vání nebo dovzdělávání ses-ter, případně lékařů," poznamenal Olejár.

Autor: Jana Vondrová

13.7.2014 VSTUP DO DISKUSE 4
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Pozemky bez majitelů získá stát. V kraji jsou jich tisíce

Gólovou přestřelku přineslo utkání sedmnáctého kola hokejové extraligy mezi brněnskou Kometou a Plzní. Hosté drželi s domácím týmem krok, přesto však podlehli 5:8. V dresu hostů se blýsknul čtyřmi góly forvard Dominik Kubalík.

Kometa míří do finiše základní části. Expertům schází větší zarputilost ve hře

Výšlap k nové židenické rozhledně zpestří lidem streetartový umělec Timo

Brno – Výhled na Obřany či Babice nad Svitavou z rozhledny si vychutnají již od podzimu návštěvníci Židenického kopce. Na stavebních návrzích chce radnice městské části spolupracovat se studenty architektury brněnského vysokého učení technického.

Sprosté nadávky řidiči i záchranářům. Strážníci krotili agresivní opilce

Brno – Agresivní chování a hlasité sprosté nadávky dvou mužů zaměstnaly o víkendu brněnské strážníky. Jeden silně opilý muž nadával řidiči nočního autobusu, jiný zase peprná slova adresoval záchranářům, kteří ho přijeli ošetřit poté, co se sám zranil.

Skauti převzali klíče od opravené budovy. V klubovnách už mají teplo

Brno /FOTOGALERIE/ - Dřevěná okna, fasády i nové topení zpříjemní pobyt v klubovnách více než stovce královopolských skautů a pionýrů. Klíče k opraveným domům ve Slovinské ulici jim v pondělí předali zástupci z Úřadu městské části Královo Pole.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies