Žena žije sice mimo Brno, ale byla s důchodkyní domluvená, že jí v určenou dobu zavolá, ale ta jí nezvedala telefon. Proto o ní dostala strach. Vyslaná hlídka u bytu zvonila a bouchala na dveře. Nikdo nereagoval. „Kolegové z operačního střediska zjistili, že důchodkyně není v nemocnici. Strážníci se proto dovnitř slanili ze sousedního balkonu," řekl mluvčí brněnských strážníků Jakub Ghanem.

Otevřenými dveřmi se pak dostali dovnitř. Žena ležela na zemi. Stěžovala si na bolesti hlavy a hrudníku. Hlídka jí poskytla první pomoc a přivolala záchranáře, kteří ji převezli do nemocnice.