VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nepovedené dárky berou obchodníci zpět

Brno - Tisíce Brňanů dostanou na Štědrý den podle obchodníků některé dárky dvakrát, oblečení pak o velikost menší či větší, nebo prostě dárek, který se jim vůbec nehodí. Mají štěstí. Mnoho brněnských obchodníků nabízí možnost takové zboží vrátit.

27.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

„Pokud zákazníci přinesou účtenku a zboží je neporušené, tak není problém je vrátit. Peníze od nás nedostanou, musí si vybrat jiné zboží,“ uvedl například Jiří Schremer z brněnské parfumerie Fann.

Dodal, že není určený žádný termín, do něhož musí zákazník vracené vánoční zboží přinést. „Všechno záleží na domluvě. Většinou přijímáme nakoupené parfémy zpět do tří týdnů,“ doplnil Schremer.

Prodejci nabízejí možnost vrátit nepovedené dárky, i když nemusí. Proto si také mohou určit lhůtu, do kdy je možné tak učinit. „Pokud je zboží bez vady, žádný zákon neukládá prodejci vzít je zpět. Přesto mnoho obchodníků to dělá právě po Vánocích. V těchto případech si stanoví vlastní podmínky, za jakých okolností je možné zboží vrátit,“ vysvětlila Ivana Picková ze Sdružení ochrany spotřebitelů.

Vše tak většinou záleží na domluvě prodejce a zákazníka. „Snažíme se vycházet lidem vstříc a ve většině případů se nějak dohodneme. Nejčastěji k nám chodí lidé vracet knížky prvních čtrnáct dní po Štědrém dnu. Většinou proto, že dostali dvě stejné,“ uvedla ředitelka knihkupectví Barvič a Novotný Marie Tichá.

Některé obchody mají podmínky pro vrácení zboží pevně dané. „Zboží, které u nás zákazníci koupí od čtrnáctého listopadu do Štědrého dne, mohou vracet až do šestého ledna. Nejčastěji přicházejí lidé kvůli špatně vybrané velikosti,“ podotkla Lucie Nachtmanová z obchodů s oblečením Kenvelo.

Podmínky pro vrácení zboží se v každém obchodě liší. Podle Pickové bude tentokrát mnoho prodejců přijímat zpět zboží pouze do konce roku. „Letos prodávající omezili toto právo pouze do konce prosince. Někteří pak dovolují vrátit nepovedené dárky i v průběhu ledna,“ podotkla Picková.

Zcela jinak je tomu u internetových obchodů. Ty totiž mají povinnost vzít zboží zpět ze zákona. „Výrobky musíme přijmout zpět do dvou týdnů od nákupu. Lidé vracejí zboží každodenně, jenže po Vánocích se to zdvojnásobí. Nejčastěji se jedná o elektroniku. Člověk si doma vyzkouší například mp3 přehrávač nebo kameru. Zjistí, že mu nevyhovuje nebo že jinde mají lepší, a zboží nám vrátí,“ uvedl Stanislav Pramuka z internetových obchodů Vltava Stores.

Každý by tak měl mít při nákupu na internetu jistotu, že při špatném výběru dárku dostane peníze zpět bez storno poplatků. „Přestože máme s tímto vráceným zbožím další výdaje, nemůžeme po zákazníkovi nic chtít. Podle České obchodní inspekce musíme v každém případě vzít zboží, které je kompletní, a ani nevadí, když má například porušený obal,“ dodal Pramuka.

27.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Videosouhrn Deníku – středa 17. ledna 2018

Vylekaný chmaták a rosomáci pobláznění sněhem: prohlédněte si videa dne

Jihomoravské inovační centrum. Ilustrační foto.

Firmy o sobě dají vědět díky dotaci od města

Civilizační neduhy? Lidem zakazuji pouze kouření, říká lékař

Břeclav /ROZHOVOR/ – Pacientů s civilizačními chorobami na jihu Moravy přibývá. Má na to vliv i stres z práce. „Lidé mohou všechno, ale musí znát míru,“ říká zástupce primáře interního oddělení břeclavské nemocnice Vladan Ryšavý.

Pozemek v Pisárkách patří Bílkovi. S Otradovcem uzavřel smír

Brno – Bývalý zastupitel Brna-středu Tomáš Otradovec uzavřel smír s Georgem Bílkem. Ve středu to schválil brněnský krajský soud. V podstatě tak potvrdil rozsudek brněnského městského soudu, který dříve rozhodl, že pozemek v Pisárkách patří Bílkovi a Otradovec ho na sebe převedl neprávem.

VIDEO: Pojď sem, kam jdeš. Rosomáci dováděli na sněhu v zoo

Brno – Sníh, který v úterý zasypal Brno, sice potrápil řidiče, u některých zvířat v brněnské zoo zato vzbudil nadšení. Dováděli v něm třeba rosomáci. Podívejte se na jejich zimní hrátky na videu.

Nechtěla nastoupit do vězení, schovala se v ložnici s nožem

Brno – Sedmapadesátileté ženě, kterou policisté od prosince hledali pro majetkovou trestnou činnost, se do vězení zřejmě nastoupit nechtělo. Muži zákona ji sice našli v bytě v centru města, před hlídkou se ale žena schovala do ložnice s nožem a křičela, že se bodne.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT
>