VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nepovedené dárky berou obchodníci zpět

Brno - Tisíce Brňanů dostanou na Štědrý den podle obchodníků některé dárky dvakrát, oblečení pak o velikost menší či větší, nebo prostě dárek, který se jim vůbec nehodí. Mají štěstí. Mnoho brněnských obchodníků nabízí možnost takové zboží vrátit.

27.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

„Pokud zákazníci přinesou účtenku a zboží je neporušené, tak není problém je vrátit. Peníze od nás nedostanou, musí si vybrat jiné zboží,“ uvedl například Jiří Schremer z brněnské parfumerie Fann.

Dodal, že není určený žádný termín, do něhož musí zákazník vracené vánoční zboží přinést. „Všechno záleží na domluvě. Většinou přijímáme nakoupené parfémy zpět do tří týdnů,“ doplnil Schremer.

Prodejci nabízejí možnost vrátit nepovedené dárky, i když nemusí. Proto si také mohou určit lhůtu, do kdy je možné tak učinit. „Pokud je zboží bez vady, žádný zákon neukládá prodejci vzít je zpět. Přesto mnoho obchodníků to dělá právě po Vánocích. V těchto případech si stanoví vlastní podmínky, za jakých okolností je možné zboží vrátit,“ vysvětlila Ivana Picková ze Sdružení ochrany spotřebitelů.

Vše tak většinou záleží na domluvě prodejce a zákazníka. „Snažíme se vycházet lidem vstříc a ve většině případů se nějak dohodneme. Nejčastěji k nám chodí lidé vracet knížky prvních čtrnáct dní po Štědrém dnu. Většinou proto, že dostali dvě stejné,“ uvedla ředitelka knihkupectví Barvič a Novotný Marie Tichá.

Některé obchody mají podmínky pro vrácení zboží pevně dané. „Zboží, které u nás zákazníci koupí od čtrnáctého listopadu do Štědrého dne, mohou vracet až do šestého ledna. Nejčastěji přicházejí lidé kvůli špatně vybrané velikosti,“ podotkla Lucie Nachtmanová z obchodů s oblečením Kenvelo.

Podmínky pro vrácení zboží se v každém obchodě liší. Podle Pickové bude tentokrát mnoho prodejců přijímat zpět zboží pouze do konce roku. „Letos prodávající omezili toto právo pouze do konce prosince. Někteří pak dovolují vrátit nepovedené dárky i v průběhu ledna,“ podotkla Picková.

Zcela jinak je tomu u internetových obchodů. Ty totiž mají povinnost vzít zboží zpět ze zákona. „Výrobky musíme přijmout zpět do dvou týdnů od nákupu. Lidé vracejí zboží každodenně, jenže po Vánocích se to zdvojnásobí. Nejčastěji se jedná o elektroniku. Člověk si doma vyzkouší například mp3 přehrávač nebo kameru. Zjistí, že mu nevyhovuje nebo že jinde mají lepší, a zboží nám vrátí,“ uvedl Stanislav Pramuka z internetových obchodů Vltava Stores.

Každý by tak měl mít při nákupu na internetu jistotu, že při špatném výběru dárku dostane peníze zpět bez storno poplatků. „Přestože máme s tímto vráceným zbožím další výdaje, nemůžeme po zákazníkovi nic chtít. Podle České obchodní inspekce musíme v každém případě vzít zboží, které je kompletní, a ani nevadí, když má například porušený obal,“ dodal Pramuka.

27.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Po 17 letech se v brněnské ZOO narodili levharti cejlonští.
8

V brněnské zoo se narodila dvě levhartí mláďata. Po sedmnácti letech

Vyšetřovatelé získali fotografie ženy, která peníze z toho účtu vybírala v Praze a Berouně. Poznáváte ji?
AKTUALIZOVÁNO
2

Na internetu nabízela zboží, nikdy jej ale neodeslala. Z lidí vylákala 123 tisíc

Sono Centrum rozezní Wish You Were Here a další hity. Do Brna míří Pink Floyd

Brno - Čtyři zpěváci, filharmonie a slavné melodie jedné z nejznámějších kapel všech dob. Projekt Pink Floyd Night v brněnském Sono Centru ve středu devětadvacátého listopadu představí vokální kvartet Q Vox s Filharmonií Hradce Králové.

Necítí tlak. Také proto kouč Pivarník zařazuje do sestavy teenagery

Brno – Nebojí se dát šanci mladým fotbalistům, i když situace Zbrojovky zrovna nenahrává jejich nasazení. Trenér Roman Pivarník vyslal na poslední půlhodinu domácího utkání s Teplicemi útočníka Martina Zikla. Osmnáctiletý talent v prvoligové premiéře pomohl k vítězství 1:0.

Brno autem bojuje proti omezením u hlavního nádraží. Letáky s připomínkami

Brno - Šedesát tisíc lidí projde denně přes brněnské hlavní nádraží. Jejich bezpečnost mají od ledna zvýšit zákazy odbočení přes trasu tramvají od Nádražní do Benešovy ulice, u hotelu Grand od Křenové. Auta vyjíždějící z Masarykovy zase neodbočí doleva k hlavnímu nádraží. Proti plánu začal bojovat spolek Brno autem.

Předprodej vstupenek na MotoGP začíná v pátek. O týden dříve než loni

Brno – Fanoušci motoristického sportu si od pátečního poledne mohou koupit vstupenky na Grand Prix České republiky 2018. Závod se pojede na Masarykově okruhu na začátku srpna. Zájemci si lístky pořídí za výhodné vánoční ceny. Prodej začal o týden dříve než loni.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT