VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Když zemře abonent, není to žádná legrace

Komentář - Všechno má svoje klady a zápory. Kladem současného režimu je bohatá nabídka služeb. Klasický člověk-konzument má důvod být nadšen. Nabídka je tak široká, že může vzniknout i problém, co si vlastně vybrat.

28.12.2007
SDÍLEJ:

Jiří SmutnýFoto: ARCHÍV

Mnohé z nabízených služeb využíváme zcela automaticky a stejně automaticky je i platíme, například trvalým příkazem z účtu. Mnohdy si ani neuvědomujeme, která firma nám tyto služby vlastně poskytuje. Jednak je nám to jedno a jednak se během doby dodavatelé několikrát změnili. Jenom puntičkář si všimne, že na výpisu z účtu se už kupříkladu u platby za telefon neobjevuje Český Telecom, ale Telefónica O2 Czech Republic, noviny a časopisy nedodává Poštovní novinová služba, ale Mediaservis, nebo že za kabelovou televizi neplatíme firmě Karneval Media, ale UPC Česká republika.

Že jde jen o peníze, je zřejmé. Některé firmy to sice nedávají jednoznačně najevo, ale dá se to z jejich jednání pochopit. Snad jen Český rozhlas a Česká televize nic nekamuflují a poplatek požadují zcela nepokrytě prakticky od každého, kdo je schopen přijímat nějaký vysílaný zvuk nebo obraz.

Všechny subjekty poskytující služby mají jedno společné. Předhánějí se v nabídce a nutí lidi jejich služby využívat. Na svých webových stránkách uvádějí podrobné návody, jak se kde přihlásit, co vyplnit a jaké výhodné poplatky je čekají. Jak se přihlásit k platbě je uváděno tak jasně a srozumitelně, že to pochopí každý.

Pokud ale má člověk zájem opačný, nedozví se nic. Možná jsem se špatně díval, ale obdobně podrobný návod na to, jak odhlásit rozhlas nebo televizi, jak zrušit dodávání kabelového signálu nebo jak odhlásit noviny nebo telefonní stanici, to jsem opravdu nikde nenašel.

Zdá se, že pro firmy je zajímavý pouze člověk, který jim hodlá platit. Kdo chce naopak s placením přestat, není vítaným partnerem. V případě odhlášky nastupuje přesvědčování o výhodnosti u firmy zůstat (což je v případě úmrtí abonenta zvláště pikantní) a upozornění na výpovědní lhůtu, takže se placení stejně nemůže ukončit hned. Skutečností je, že například za telefon bude dodavatelská firma požadovat poplatek ještě další měsíc, přestože abonent zemřel a je zjevné, že linku nebude nikdo využívat. Předplatné za noviny a časopisy vám rovněž nikdo nevrátí a tisk bude chodit i nadále, přestože na něj zesnulý už nebude mít vůbec náladu. Dokonce z účtu zmizí i předplatné na další čtvrtletí, i když v tomto období už tisk doručován nebude. Firma mi vysvětlila, že předplatné na první čtvrtletí 2008 bylo připraveno již v listopadu. Protože jsem tisk odhlásil až na začátku prosince, musím to zaplatit (údajně částku později jako přeplatek vrátí). Dodavatele elektrické energie jsem navštívil osobně. Byla to docela groteska, neboť dvě pracovnice klientského servisu měly na věc každá jiný názor a přede mnou se dohadovaly, jak by se to vlastně mělo řešit. Výsledkem mého snažení bylo převzetí formuláře, jehož některé kolonky mě téměř rozesmály (prohlášení zesnulého zákazníka, že uvedený stav elektroměru souhlasí a že uhradí případný nedoplatek). Jsem přesvědčen, že dodavatel kabelového televizního signálu by byl schopen dodávat televizní signál i do hrobu.

Nejjednodušší se jeví odhlášení rozhlasu. Paní z informací mi poradila, že stačí zajít na poštu. V závěru napsala: „Kopii úmrtního listu vezměte s sebou. Hezký den.“ Docela mě to pobavilo. Kdysi se neříkalo „hezký den“, ale „upřímnou soustrast“. No ale o nic nejde. Je jiná doba.

Autor je publicista

28.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Stavebnictví - Stavebnictví Stavební dělník 12 200 Kč

Dělníci v oblasti výstavby budov Pomocní dělníci ve výstavbě budov. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 17. Poznámka: Místo výkonu práce BRNO-MĚSTO, Pracovní doba přizpůsobená potřebám zaměstnavatele, výškové práce, dobrý zdravotní stav, flexibilita, fyzicky náročná práce., , Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckými kartami.. Pracoviště: Karpostav s.r.o., Košuličova, č.p. 755, 619 00 Brno 19. Informace: Miroslav Doležal, +420 775 869 344.

Řemeslné práce - Řemeslné práce Kovář 20 000 Kč

Kováři kovář - obsluha zahraňovacího stroje. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Telefonicky si domluvit schůzku od 8:30 - 15:00 hodin nebo e-mailem, Pro fyzicky zdatné zaměstnance, zaučíme. , Nabízíme:, Pracovní doba 37,5h hod/týden, 5 týdnů dovolené, závodní stravování, Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou. Pracoviště: Pbk bm s.r.o., Železná, č.p. 688, 619 00 Brno 19. Informace: Radek Ing. Sklenář, +420 537 021 019.

Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 12 200 Kč

Kuchaři (kromě šéfkuchařů) kuchař/ka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 14000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: Místo výkonu práce: Brno, Smetanova 3, Požadavky:, min. 2 roky praxe v indické kuchyni, znalost procedur a receptur indické kuchyně (Tandoor,curry), souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou. Pracoviště: Madhuban s.r.o.-prac., Smetanova, č.p. 341, 602 00 Brno 2. Informace: Gopal Krishan, +420 776 716 644.

Informační technologie - Informační technologie Specialista výpočetní 20 000 Kč

Specialisté v oblasti počítačových sítí (kromě správců). Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Místo výkonu práce: BRNO, Požadované dovednosti:, Angličtina - středně pokročilá/minimum, znalost IT., Vzdálená správa uživatelských stanic a systémů na různých platformách (Windows, Unix,...) - řešení technických problémů - komunikace s klienty el. formou - instalace operačních systémů - reporting - monitoring aktivit v rámci přidělené oblasti - zajištění bezpečnosti a chodu všech kritických součástí - zákaznický servis. , Vzdělání SŠ/VŠ, znalost AJ podmínkou. , Přihlásit se do výběrového řízení na volné pozice mohou kandidáti na stránce: ibm.com/start/cz., , Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.. Pracoviště: Ibm global services delivery center czech republic, s.r.o.,, Technická, č.p. 2995, 616 00 Brno 16. Informace: Renata Denková, .


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Na snímku Štepanovský.

Štepanovský dal gól AS Řím a také okusil fotbal v zemi taxikářů

Petr Vokřál.

Brněnští radní: Za podzemní dráhu měl primátor víc bojovat

Muž si stěžoval na hluk z koncertu, chtěl ho narušit sirénou

Brno – Místo hudby siréna. Tou reagoval na pondělní koncert Billa Frisella na brněnském náměstí Svobody jeden z tamních obyvatelů. Nejprve si opakovaně stěžoval na překračování hlukových limitů a poté akci narušoval zvuky sirény.

U smyčky Novolíšeňská chtěl znásilnit dívku. Před příjezdem policie uprchl

Brno – Přes tři a půl tisíce sdílení. Tak velký ohlas vzbudil na facebookové skupině Brno-Líšeň příspěvek Martina Kličky. Upozorňuje na údajný pokus o znásilnění dívky v prostoru tramvajové smyčky Novolíšeňská. „V neděli asi v půl páté ráno mě vzbudilo hlasité opakované volání o pomoc,“ sdělil Klička.

Motorkář se srazil na Poříčí s dodávkou. Skončil s těžkými zraněními v nemocnici

Brno – Těžkým zraněním skončila srážka mladého motorkáře s dodávkou v úterý odpoledne v brněnském Poříčí. Ulice byla ve směru do centra neprůjezdná.

Šestkrát střelil po otci. Vytáhl tyč, jen jsem se bránil, říkal. Dostal podmínku

Brno – Šesti výstřely z plynového revolveru skončila hádka otce a syna v domě v Brně. Mladší z dvojice za útok z loňského dubna dostal tři roky vězení s podmínečným odkladem na pětačtyřicet měsíců. Krajský soud v Brně mu trest v úterý potvrdil, když zamítl odvolání proti rozsudku brněnského městského soudu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT