VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Když zemře abonent, není to žádná legrace

Komentář - Všechno má svoje klady a zápory. Kladem současného režimu je bohatá nabídka služeb. Klasický člověk-konzument má důvod být nadšen. Nabídka je tak široká, že může vzniknout i problém, co si vlastně vybrat.

28.12.2007
SDÍLEJ:

Jiří SmutnýFoto: ARCHÍV

Mnohé z nabízených služeb využíváme zcela automaticky a stejně automaticky je i platíme, například trvalým příkazem z účtu. Mnohdy si ani neuvědomujeme, která firma nám tyto služby vlastně poskytuje. Jednak je nám to jedno a jednak se během doby dodavatelé několikrát změnili. Jenom puntičkář si všimne, že na výpisu z účtu se už kupříkladu u platby za telefon neobjevuje Český Telecom, ale Telefónica O2 Czech Republic, noviny a časopisy nedodává Poštovní novinová služba, ale Mediaservis, nebo že za kabelovou televizi neplatíme firmě Karneval Media, ale UPC Česká republika.

Že jde jen o peníze, je zřejmé. Některé firmy to sice nedávají jednoznačně najevo, ale dá se to z jejich jednání pochopit. Snad jen Český rozhlas a Česká televize nic nekamuflují a poplatek požadují zcela nepokrytě prakticky od každého, kdo je schopen přijímat nějaký vysílaný zvuk nebo obraz.

Všechny subjekty poskytující služby mají jedno společné. Předhánějí se v nabídce a nutí lidi jejich služby využívat. Na svých webových stránkách uvádějí podrobné návody, jak se kde přihlásit, co vyplnit a jaké výhodné poplatky je čekají. Jak se přihlásit k platbě je uváděno tak jasně a srozumitelně, že to pochopí každý.

Pokud ale má člověk zájem opačný, nedozví se nic. Možná jsem se špatně díval, ale obdobně podrobný návod na to, jak odhlásit rozhlas nebo televizi, jak zrušit dodávání kabelového signálu nebo jak odhlásit noviny nebo telefonní stanici, to jsem opravdu nikde nenašel.

Zdá se, že pro firmy je zajímavý pouze člověk, který jim hodlá platit. Kdo chce naopak s placením přestat, není vítaným partnerem. V případě odhlášky nastupuje přesvědčování o výhodnosti u firmy zůstat (což je v případě úmrtí abonenta zvláště pikantní) a upozornění na výpovědní lhůtu, takže se placení stejně nemůže ukončit hned. Skutečností je, že například za telefon bude dodavatelská firma požadovat poplatek ještě další měsíc, přestože abonent zemřel a je zjevné, že linku nebude nikdo využívat. Předplatné za noviny a časopisy vám rovněž nikdo nevrátí a tisk bude chodit i nadále, přestože na něj zesnulý už nebude mít vůbec náladu. Dokonce z účtu zmizí i předplatné na další čtvrtletí, i když v tomto období už tisk doručován nebude. Firma mi vysvětlila, že předplatné na první čtvrtletí 2008 bylo připraveno již v listopadu. Protože jsem tisk odhlásil až na začátku prosince, musím to zaplatit (údajně částku později jako přeplatek vrátí). Dodavatele elektrické energie jsem navštívil osobně. Byla to docela groteska, neboť dvě pracovnice klientského servisu měly na věc každá jiný názor a přede mnou se dohadovaly, jak by se to vlastně mělo řešit. Výsledkem mého snažení bylo převzetí formuláře, jehož některé kolonky mě téměř rozesmály (prohlášení zesnulého zákazníka, že uvedený stav elektroměru souhlasí a že uhradí případný nedoplatek). Jsem přesvědčen, že dodavatel kabelového televizního signálu by byl schopen dodávat televizní signál i do hrobu.

Nejjednodušší se jeví odhlášení rozhlasu. Paní z informací mi poradila, že stačí zajít na poštu. V závěru napsala: „Kopii úmrtního listu vezměte s sebou. Hezký den.“ Docela mě to pobavilo. Kdysi se neříkalo „hezký den“, ale „upřímnou soustrast“. No ale o nic nejde. Je jiná doba.

Autor je publicista

28.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Informační technologie - Informační technologie Systémoví analytici 60 000 Kč

Specialisté v oblasti bezpečnosti dat a příbuzní pracovníci IT odborník na zabezpečení sítí, vedoucí pracovník (Network Security Engineer Lead). Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 60000 kč, mzda max. 90000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt e-mailem: lenka.ostadalova@axians.com , Hledáme IT odborníka na zabezpečení sítí s rozsáhlou praxí v IT oboru (min. 5 let), zkušenost s nástrojem Qualys je nezbytnou podmínkou. , , Nabízíme pozici vedoucího pracovníka a požadujeme předchozí prokazatelné zkušenosti s vedením týmů. Dobré komunikační dovednosti, reprezentativní schopnosti a profesionální vystupování. , , IT odborník bude v organizační struktuře podřízeným anglicky mluvícího manažera, proto je komunikace v anglickém jazyce (na úrovni C1/C2) nezbytnou podmínkou. IT odborník bude řídit práci osmi členného týmu, bude zodpovídat za kontrolování jejich docházky, schvalování případných pracovních cest a bude zodpovědný za pracovní výsledky celého týmu. , , Požadavky: , " udržování a dokumentování informací o konfiguraci a nasazení systému, " zajištění vysoké úrovně dostupnosti systému, " skriptování a automatizace, " poskytování podpory uživatelům systému a operačním týmům, " znalost OP Windows / Linux, Nabízíme:, 25 dní dovolené za kalendářní rok., Stravenky ve výši 100 Kč (55:45, zaměstnavatel:zaměstnanec)., Jazykové vzdělávání (prohlubování znalostí anglického jazyka s rodilým mluvčím)., Po odpracování 12 měsíců (1 rok) vzniká nárok na příspěvek zaměstnavatele na penzijní/životní pojištění. , , Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou. Pracoviště: Axians redtoo s.r.o.-prac.brno, Holandská, č.p. 859, 639 00 Brno 39. Informace: Mgr. Lenka Ošťádalová, .

Doprava a logistika - Doprava a logistika Manipulační dělník 20 000 Kč

Pomocní manipulační pracovníci v dopravě Závozník. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Přijmeme závozníky na MKD „ROZVOZ NÁBYTKU“. Základní znalost němčiny vhodná není však podmínkou. Fyzická zdatnost a chuť do práce velkou výhodou. Nabízíme zázemí velké firmy, stabilní, pravidelnou a dobře placenou práci v mezinárodní přepravě - destinace především Německo a Rakousko. V případě zájmu je možnost pokračovat v dlouhodobé spolupráci. Po dohodě možná pomoc s financováním dokladů (řidičských oprávnění) nutných pro vykonávání povolání ŘIDIČ., , B E N E F I T Y , , Zálohy na zahraniční diety před jízdou, Spolupráce na vyřízení řidičského průkazu, Spolupráce na vyřízení průkazu profesní způsobilost, Uhrazení poplatků za veškerá školení, Příspěvek 50% na cestovní pojištění proti úrazu a zdravotním výlohám, Příspěvek 50% na pojistku proti škodám způsobených zaměstnavateli, Příspěvek 55% na stravování v závodní jídelně, Příspěvek na důchodové připojištění, Firemní oblečení. Pracoviště: Čsad brno - černovice, a.s., Hájecká, č.p. 1068, 618 00 Brno 18. Informace: Petr Eber, +420 548 122 265,602 183 066.

Služby - Služby Pracovníci pro ruční mytí vozidel, oken, 12 200 Kč

Pracovníci pro ruční praní a žehlení. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 15. Poznámka: ZZ, pracoviště K Myslivně 2140, Ostrava, telefonicky: 9-16h., osobně: Na Myslivně 2140, OV-Poruba, Zkušenost s praci -praní a žehlení prádla v prádelně.. Pracoviště: Suzonex s.r.o., Skryjova, č.p. 1606, 614 00 Brno 14. Informace: Marija Nováčková, +420 604 829 193.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Skladník 10 000 Kč

Skladníci, obsluha manipulačních vozíků skladník - pouze pro OZP. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 10000 kč, mzda max. 10000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt e-mailem: symetrie.janaglozarova@seznam.cz nebo telefonicky 9-18 hodin, Praxe v oboru vítána, řidičský průkaz sk.B vítán,ale není podmínkou, čistý trestní rejstřík, ochota a příjemné vystupování,, Nabízíme: kamaradský kolektiv,dlouhodobé zaměstnání,stravenky,dovolená 23 dnů. Pracoviště: Symetrie s.r.o.-palackého tř., Palackého třída, č.p. 659, 612 00 Brno 12. Informace: Jana Glozarová, +420 604 304 944.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Vlevo Jan Hruška.
27

Jak řekl Špeny, je jedno, s jakým Zohornou hrajete, usmívá se Hruška

Devatenáctého ročníku mezinárodního tanečního festivalu neprofesionálních dětských tanečních skupin, školních družin a školních klubů se zúčastnilo třiatřicet tanečních skupin.
9

Roztleskávačky, hip-hopeři i folkloristé. V Brně tančily tři stovky dětí

Léto v dubnu. Na jižní Moravě padly v pátek čtyři teplotní rekordy

Jižní Morava – Několik teplotních rekordů přineslo v pátek horké počasí na jižní Moravě. Maximum za posledních osmnáct let padlo například v brněnských Žabovřeskách.

Jihomoravští hasiči ukazují lidem zásah v praxi. Na videu hasí požár odpadu

Brno /VIDEO/ - Jak vypadá zásah očima hasičů si, mohou prohlédnout lidé ve videu. Jihomoravští hasiči zveřejnili na svých stránkách záběry, kde hasí čtvrteční požár odpadu.

Zlodějka vtrhla do obchodu pro peněženku, zachytily ji kamery. Musela se přiznat

Brno /VIDEO/ - Přes výlohu uviděla žena peněženku v kabelce jiné ženy. Vtrhla do obchodu a peněženku ukradla. Byly v ní dva tisíce. Na kamerách ji však viděli policisté, musela se tedy přiznat. 

Manžel děti zneužíval, stojí si za svým obžalovaná z křivého nařčení

Brno – Otec děti zapojoval do svých perverzních scénářů, přečetla v pátek u soudu ze zprávy dětského psychologa žena obžalovaná z křivého nařčení. Městský soud v Brně se znovu zabýval případem matky, která tvrdí, že její manžel ji znásilnil a v převleku kočky zneužíval jejich děti. Na muže podala v roce 2013 obvinění a sama kvůli tomu skončila u soudu.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT