VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Když zemře abonent, není to žádná legrace

Komentář - Všechno má svoje klady a zápory. Kladem současného režimu je bohatá nabídka služeb. Klasický člověk-konzument má důvod být nadšen. Nabídka je tak široká, že může vzniknout i problém, co si vlastně vybrat.

28.12.2007
SDÍLEJ:

Jiří SmutnýFoto: ARCHÍV

Mnohé z nabízených služeb využíváme zcela automaticky a stejně automaticky je i platíme, například trvalým příkazem z účtu. Mnohdy si ani neuvědomujeme, která firma nám tyto služby vlastně poskytuje. Jednak je nám to jedno a jednak se během doby dodavatelé několikrát změnili. Jenom puntičkář si všimne, že na výpisu z účtu se už kupříkladu u platby za telefon neobjevuje Český Telecom, ale Telefónica O2 Czech Republic, noviny a časopisy nedodává Poštovní novinová služba, ale Mediaservis, nebo že za kabelovou televizi neplatíme firmě Karneval Media, ale UPC Česká republika.

Že jde jen o peníze, je zřejmé. Některé firmy to sice nedávají jednoznačně najevo, ale dá se to z jejich jednání pochopit. Snad jen Český rozhlas a Česká televize nic nekamuflují a poplatek požadují zcela nepokrytě prakticky od každého, kdo je schopen přijímat nějaký vysílaný zvuk nebo obraz.

Všechny subjekty poskytující služby mají jedno společné. Předhánějí se v nabídce a nutí lidi jejich služby využívat. Na svých webových stránkách uvádějí podrobné návody, jak se kde přihlásit, co vyplnit a jaké výhodné poplatky je čekají. Jak se přihlásit k platbě je uváděno tak jasně a srozumitelně, že to pochopí každý.

Pokud ale má člověk zájem opačný, nedozví se nic. Možná jsem se špatně díval, ale obdobně podrobný návod na to, jak odhlásit rozhlas nebo televizi, jak zrušit dodávání kabelového signálu nebo jak odhlásit noviny nebo telefonní stanici, to jsem opravdu nikde nenašel.

Zdá se, že pro firmy je zajímavý pouze člověk, který jim hodlá platit. Kdo chce naopak s placením přestat, není vítaným partnerem. V případě odhlášky nastupuje přesvědčování o výhodnosti u firmy zůstat (což je v případě úmrtí abonenta zvláště pikantní) a upozornění na výpovědní lhůtu, takže se placení stejně nemůže ukončit hned. Skutečností je, že například za telefon bude dodavatelská firma požadovat poplatek ještě další měsíc, přestože abonent zemřel a je zjevné, že linku nebude nikdo využívat. Předplatné za noviny a časopisy vám rovněž nikdo nevrátí a tisk bude chodit i nadále, přestože na něj zesnulý už nebude mít vůbec náladu. Dokonce z účtu zmizí i předplatné na další čtvrtletí, i když v tomto období už tisk doručován nebude. Firma mi vysvětlila, že předplatné na první čtvrtletí 2008 bylo připraveno již v listopadu. Protože jsem tisk odhlásil až na začátku prosince, musím to zaplatit (údajně částku později jako přeplatek vrátí). Dodavatele elektrické energie jsem navštívil osobně. Byla to docela groteska, neboť dvě pracovnice klientského servisu měly na věc každá jiný názor a přede mnou se dohadovaly, jak by se to vlastně mělo řešit. Výsledkem mého snažení bylo převzetí formuláře, jehož některé kolonky mě téměř rozesmály (prohlášení zesnulého zákazníka, že uvedený stav elektroměru souhlasí a že uhradí případný nedoplatek). Jsem přesvědčen, že dodavatel kabelového televizního signálu by byl schopen dodávat televizní signál i do hrobu.

Nejjednodušší se jeví odhlášení rozhlasu. Paní z informací mi poradila, že stačí zajít na poštu. V závěru napsala: „Kopii úmrtního listu vezměte s sebou. Hezký den.“ Docela mě to pobavilo. Kdysi se neříkalo „hezký den“, ale „upřímnou soustrast“. No ale o nic nejde. Je jiná doba.

Autor je publicista

28.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 14 900 Kč Prodavači potravinářského zboží Zástupce/kyně vedoucí v prodejně Karlovy pekárny - Měnín. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14900 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Náplň práce: schopnost plného zástupu v době nepřítomnosti vedoucí, v případě dovolené nebo nemoci. Objednávání zboží, celkový přehled o prodejně, práce na úsecích (pokladna, uzeninový pult), doplňování zboží, další administrativní úkony. , , Nabízíme:, Příjemný kolektiv, motivující platové ohodnocení. Nástup možný ihned. Zaučení., , Požadujeme:, Zájem o práci s lidmi, spolehlivost, loajalita, časová flexibilita (dvousměnný provoz-ranní, odpolední, každá druhá sobota), zkušenost s obdobnou pozicí nebo prodejem vítaná, počítačová gramotnost - email, excel, word, internetový prohlížeč., , V případě zájmu o více informací volejte nebo pište na 724 620 450, bendova.iveta@karlova-pekarna.cz. Pracoviště: Karlova pekárna, s.r.o. - 06, 664 57 Měnín. Informace: Iveta Bendová, +420 724 620 450. Administrativa - Administrativa Administrativní pracovník 13 000 Kč Všeobecní administrativní pracovníci Administrativa. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč, mzda max. 14500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt e-mailem nebo telefonicky od 9 do 15 hodin, pondělí-pátek, Požadujeme rodilého mluvčího obou jazyků (UK, ČR), Naplň práce:, Administrativní činnosti, administrativní komunikace za pracovní agenturu v ukrajinštině i češtině, dojednávání podmínek dočasného přidělování zaměstnanců z Ukrajiny, komunikace s úřady, psaní , zpracovávání jednoduchých textů, obsluha telefonů, , Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou. Pracoviště: 4lide s.r.o.-provozovna, Věstonická, č.p. 122, 628 00 Brno 28. Informace: Helena Vargová, +420 515 549 289. Řemeslné práce - Skladník bez VZV - i bez praxe - vše naučíme, Brno 24 000 Kč Pro silnou společnost hledáme šikovné pracovníky na pozici skladového manipulanta. Práce není nikterak náročná, nepotřebujete žádnou praxi či speciální vzdělání. Vše Vás rádi naučíme. Nástup je možný ihned a jde o nástup do kmenového stavu, nejde tedy o agenturní zaměstnávání! Nabízíme dobrou a stabilní práci. Náplň práce: Manipulace se zásilkami. Upřesňování zásilek s příjemci. Skenování čárových kódů. Organizace nakládky, vykládky. Trojsměnný provoz (bez víkendů). #78bcF Bankovnictví a finanční služby - Bankovnictví a finanční služby Účetní 20 000 Kč Účetní všeobecní účetní. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt telefonicky Pondělí-pátek 9.00-15.00 hodin, Náplň práce:, Faktury přijaté, vydané, pokladna, banka, příprava podkladů ke zpracování pro daňovou kancelář. Pracoviště: Drůbež cz, s.r.o., Palackého třída, č.p. 483, 612 00 Brno 12. Informace: Jaroslava Ševčíková, +420 606 493 926.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

HC Kometa Brno - Energie Karlovy Vary.

Brnu k ideálu schází chemie

Obyvatelé brněnské Vranovské ulice si stěžují na poměry v bytovém domě 22 a 26.
6 4

Ghetto, řev a hádky, stěžují si obyvatelé Vranovické na poměry v domech

Dějiny přiblíží amatérské video i lidové umění

Brno – Svislý pás fotografií, který zachycuje srpnové události roku 1968 v Brně ústící do vitríny, ve které jsou předměty připomínající totalitní moc nebo protirežimní aktivity ze stejné doby. Takovou scénu nabízí výstava Srpen 1968 mezi dějinnými osmičkami.

Lípy v aleji symbolizují založení republiky. Vysadit si je mohl každý

Brno /FOTOGALERIE/ - Sto lip na oslavu výročí založení Československa vysadili představitelé Lesů České republiky. S dvaceti stromky jim pomohli představitelé významných brněnských institucí, děti z mateřských školek a další lidé. Padesát malolistých a stejný počet velkolistých lip od čtvrtka zdobí alej v Podkomorských lesech u Brněnské přehrady. 

Hráči McDonald´s Cupu se zúčastnili rozlučky Tomáše Rosického. Co jim vzkázal?

/VIDEO/ Jeden z nejlepších fotbalistů české historie letos v červnu definitivně skončil s profesionálním fotbalem. Tomáš Rosický se po boku mezinárodních hvězd typu Cesc Fábregas, Petr Čech nebo Karel Poborský rozloučil na pražské Letné ve velkém stylu. Samozřejmě u toho nemohli chybět ani ti nejlepší a nejtalentovanější fotbalisté, kteří se probojovali do minulého ročníku McDonald’s Cupu.

V botanické zahradě vystavují citrusy a masožravky

Brno /FOTOGALERIE/ - Návštěvníci botanické zahrady v brněnské Kotlářské ulici od čtvrtka do neděle zhlédnou výstavu masožravek, citrusů a jiných tropických rostlin. „Otevřeno bude denně od devíti hodin do pěti odpoledne. Lidé si některé z rostlin mohou i koupit,“ řekla vedoucí zahrady Magdaléna Chytrá.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT