VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Při kalamitě dispečeři dopravního podniku vyřídí i dva tisíce telefonátů

Brno /ZA ZAVŘENÝMI DVEŘMI/ – Z reproduktoru se ozve pípnutí, zapraskání a náhle hlas řidiče tramvaje. „Dopravní nehoda s osobním autem na Tomkově náměstí. Bez zranění," hlásí do vysílačky. Dispečer brněnského dopravního podniku sleduje místo nehody na monitoru a posílá na náměstí posily. Se třemi kolegy za první dvě hodiny směny vyřešili už přes dvě stě hovorů. Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.

11.2.2016
SDÍLEJ:

Dopravní dispečink v Novobranské ulici představuje další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost nazvaný Za zavřenými dveřmi, který ukazuje lidem běžně nepřístupná místa.Foto: DENÍK/Drahomír Stulír

Brňané jsou na cestě do práce, je osm hodin ráno a v kanceláři dopravního dispečinku to hučí jako ve včelím úle. „O půl šesté ráno nehoda autobusu v Modřicích. Před půl hodinou zase tramvaje v Lidické ulici. Dnes už máme snad vybráno," doufá analytik řízení provozu brněnského dopravního podniku Pavel Zemánek. Průměrně totiž dojde ke třem nehodám s vozy městské dopravy denně.

Potemnělou místnost prosvěcuje plátno, na kterém dispečeři sledují nejdůležitější dopravní uzly jako Hlavní nádraží nebo Mendlovo náměstí. Každý z nich má na svém stole čtyři obrazovky, několik telefonů a mezi klávesnicí a reproduktory se vine množství kabelů. „Standardně pracují tři dispečeři. Ve špičce je tu o jednoho více a při mimořádných situacích jako byla námrazová kalamita v prosinci 2014 jim pomáhám i já," dodává Zemánek.

Hovory řidičů přijímají první dva dispečeři. Volají kvůli nehodám, poruchám ale i ztrátám a nálezům. O půl deváté ráno přijímá dispečer Jozef Karolyi hovor od řidiče tramvajové linky číslo 12. „231101. Hlásím nález peněženky na Moskevské. Dala mi ji jedna cestující," ozývá se z reproduktoru.

Karolyi se zasměje a dává pokyn řidičovi, aby si ji nechal u sebe a posílá hlášení do dalších vozů. Za chvílí poslouchají o ztrátě peněženky všichni brněnští cestující. „Tolik let po revoluci a on mi řekne místo Skácelova Moskevská. Tak se pozná starý řidič," komentuje s úsměvem dispečer.

Za celou směnu zodpovídá vedoucí Petr Klimeš, který pracuje u dopravního podniku už přes třicet let. Na stole má čtyři monitory. Na prvním z nich sleduje průjezd tramvají na Malinovském náměstí. Dispečerské a montážní vozy vidí na mapě vedlejšího monitoru. „Černé obdelníčky jsou dispečerská vozidla, červené jsou montážní vozy, které vyjíždějí třeba k poruchám na drátech," vysvětluje Klimeš.

Na dalších monitorech vidí denní hlášení a ovládací panel, na kterém se zobrazují příchozí hovory. Průměrně dispečeři za čtyřiadvacet hodin zvládnou tisíc hovorů. „Jsou ale i takové dny, kdy telefonují i čtyři dispečeři najednou. Při ledovce před dvěma lety zvládli dva tisíce hovorů za den," vzpomíná Zemánek.

Dispečink funguje od roku 2001. Každý den zaměstnanci řeší mimořádné události. Jeden z dispečerů má na špatné dny odhad. „Na konci ledna už ráno říkal, že to nevidí dobře. Ten den vybuchl na třídě Kapitána Jaroše plyn. To jsme se mohli zbláznit," vypráví Karolyi.

Kromě stresu se v práci občas i pobaví. Nejvtipnější prý bývají hovory s ukrajinskými řidiči, kteří nemluví dobře česky.

Autor: Dominika Vágnerová

11.2.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto.

Znásilnil mě, stojí si dcera za svým. Krajský soud nevinu otce potvrdil

Studenti testovali své kulinářské dovednosti po boku zkušených mistrů.
16

Mladí kuchaři otestovali své dovednosti. Při vaření s italskými mistry

V brněnské zoo se narodila dvě levhartí mláďata. Po sedmnácti letech

Brno /FOTOGALERIE, VIDEO/ - Významného chovatelského úspěchu dosáhla brněnská zoo. Po sedmnácti letech se v noci z 20. na 21. listopadu narodila dvě mláďata levharta cejlonského.

AKTUALIZOVÁNO

Na internetu nabízela zboží, nikdy jej ale neodeslala. Z lidí vylákala 123 tisíc

Brno, Blanensko – Na internetových inzertních serverech a sociálních sítích nabízela jednadvacetiletá žena ze západních Čech mobilní telefony, kabelky i parfémy. Od zájemců získala peníze a zboží neposlala. O případu ve čtvrtek informovali brněnští policisté. O podvodu jako první informoval poškozený z Brna.

Sono Centrum rozezní Wish You Were Here a další hity. Do Brna míří Pink Floyd

Brno - Čtyři zpěváci, filharmonie a slavné melodie jedné z nejznámějších kapel všech dob. Projekt Pink Floyd Night v brněnském Sono Centru ve středu devětadvacátého listopadu představí vokální kvartet Q Vox s Filharmonií Hradce Králové.

Necítí tlak. Také proto kouč Pivarník zařazuje do sestavy teenagery

Brno – Nebojí se dát šanci mladým fotbalistům, i když situace Zbrojovky zrovna nenahrává jejich nasazení. Trenér Roman Pivarník vyslal na poslední půlhodinu domácího utkání s Teplicemi útočníka Martina Zikla. Osmnáctiletý talent v prvoligové premiéře pomohl k vítězství 1:0.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT