VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Vyřídí tisíc telefonátů denně. Operátoři záchranky radí i při oživování

Brno /ZA ZAVŘENÝMI DVEŘMI/ – Zdravotnická záchranná služba Jihomoravského kraje, prosím! Do operačního zdravotnického střediska v brněnských Bohunicích se z nádraží právě dovolal vlakový revizor s tím, že muž vedle něj zkolaboval. „Položte ho na záda a zakloňte mu hlavu. Dýchá?" ptá se operátorka. Je první, s kým lidé přijdou do kontaktu, pokud volají o pomoc na linku 155. O tom, co se děje na druhé straně, když lidé vytočí číslo záchranné služby, je další díl seriálu Brněnského deníku Rovnost Za zavřenými dveřmi.

1.9.2016 AKTUALIZOVÁNO 2.9.2016
SDÍLEJ:

Operátoři střediska zdravotnické záchranné služby Jihomoravského kraje denně vyřídí kolem tisíce hovorů. Právě 
s nimi lidé mluví, když volají linku 155. Foto: DENÍK/Attila Racek

Napětí ve vzduchu by se dalo krájet. Operátorka Monika Klusáková hlásí hlavní dispečerce kód 1A, čili nejvyšší pohotovost. Muž na nádraží nedýchá. Sanitka do dvou minut vyjíždí. „Ať si někdo okamžitě klekne vedle něho a začne mu stlačovat hrudník. Teď, teď, teď," udává tempo. Na drátě revizora povzbuzuje asi devět minut, než přijede sanitka. „Zvládli jste to výborně, ať to dobře dopadne. Děkuji vám za spolupráci," rozloučí se žena a zhluboka si oddechne.

Právě má za sebou jeden z tisícovky hovorů, které operátoři v Brně denně absolvují. „Zase tak náročné to nebylo, takový běžný případ. Jen těch oživování nesmí být víc rychle za sebou," říká Klusáková, která pracuje jako operátorka šest let.

Operační centrum
∙ V šesti- až sedmičlenných týmech pracují nepřetržitě dvanáct hodin denně.
∙ Za směnu zvednou asi tisícovku hovorů, vyjíždějí zhruba ke každé čtvrté výzvě.
∙ Sídlí v ulici Kamenice v brněnských Bohunicích, řídí zdravotnické týmy v celém kraji.

V místnosti každou chvíli zazvoní telefon. Když jeden ze sedmi operátorů hovor přijme, rozsvítí se před ním červené světlo. Zatímco naslouchá volajícímu, zadává data do systému, vyhodnocuje je a následně předává dispečerce, která rozhodne, který tým k případu vyjede. Zároveň dohledává informace a případně radí volajícímu, jak má poskytnout pomoc. Pracují na počítačích se čtyřmi monitory. „Lidé často volají, že jsou třeba u Kauf-landu, ani neřeknou, ve kterém městě. Neuvědomují si, že máme na starost celý Jihomoravský kraj. My pak musíme dohledávat informace," vysvětluje operátorka Ivana Linhárková.

Operační středisko funguje nepřetržitě. Směny se střídají po dvanácti hodinách. „Je to náročné, ale myslím, že se to dá dělat celý život. Složité jsou situace, v nichž se setkáváte se zraněným dítětem. My sice víme, co máme poradit, ale je těžké zvládnout situaci na místě nehody. Stres je pak mnohem větší než u dospělých," říká vedoucí směny Jana Šťastová.

Pro jediného muže této směny Michala Špengera je zase nejsložitější radit při porodu. „Musím si hlavně představit, jak to na místě vypadá," poznamenává. Sanitky vysílají ke každé čtvrté výzvě. „Zbytek jsou případy, které nám nepatří. Například se lidé dovolají omylem nebo se na nás obracejí třeba s banálním problémem," říká Šťastová.

SIMONA ZPĚVÁKOVÁ

Autor: Redakce

1.9.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Unikátní hudební projekt festivalu Moravský podzim na brněnském výstavišti sledovaly tisíce lidí. Součástí orchestru byly míchačky, sanitky, dělostřelci a také sedm brněnských pěveckých sborů.
23

Výstřely, řev fanoušků Komety a sirény. V Brně zazněla nejhlasitější symfonie

Lídr jihomoravské kandidátky KSČM hlasuje ve sněmovních volbách.

Pojezný k neúspěchu ve volbách: Lidé se obrátili na populistické strany

Kominíci na roztrhání. Lidé čekají i měsíce na kontrolu

Jižní Morava – Topná sezona začala letos už v půlce září. Lidé řeší kontroly a čištění komínů na poslední chvíli. Kominíci mají plné kalendáře dlouho dopředu.

Velká poslanecká rošáda: za jižní Moravu zůstane jen devět politiků

Jižní Morava /FOTOGALERIE, VIZITKY POSLANCŮ/ – Jihomoravské poslance čeká velké střídání. Křeslo získá čtrnáct nových politiků z kraje. Dvanáct ze stávajících poslanců za jižní Moravu končí ve sněmovně úplně, devět zůstává.

Nová vláda bude průšvih, nebo velký průšvih, říká Pirát Radek Holomčík

Jižní Morava /ROZHOVOR/ - Ve volbách do poslanecké sněmovny skončili Piráti na třetím místě. „Výhra ANO znamená dlouhodobé selhávání demokratických stran,“ říká nový jihomoravský poslanec a Pirát Radek Holomčík.

V maloměřické textilce opravili turbínu. Majitel plánuje i další rekonstrukce

Brno - Látky se v textilní továrně v brněnských Maloměřicích nevyrábí už pětadvacet let. Po tu dobu továrna stála bez využití a chátrala. Nyní se majitelé rozhodli opravit alespoň její malou část. Vyměnili původní Kaplanovu turbínu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení