VYBRAT REGION
Zavřít mapu

DPMB: Stížností přibyla polovina

Brno – Řidič mne přivřel do dveří. Málem. Zranění nemám, ale mohl mne přivřít. Středeční stížnost cestující v brněnské tramvaji vůbec není ojedinělá.

5.5.2011 22
SDÍLEJ:

Ilustrační fotografie.Foto: DENÍK/Jiří Salik Sláma

Podle statistky dopravního podniku přišlo jen za minulý rok 1046 písemných stížností. Tedy o 378 více, než v roce předchozím. Většinou je podnik vyhodnotí jako neoprávněné.

„Nejvíce stížností jsme dostali kvůli nedodržování jízdního řádu. To většinou způsobuje hustá individuální doprava, kterou nemohou řidiči nijak ovlivnit,“ sdělila mluvčí brněnského dopravce Linda Škrancová.

Lidé si často stěžovali také na chování řidičů a revizorů, nezastavení na zastávce, telefonování řidičů za jízdy, placení pokuty za černou jízdu, změny jízdních řádů či nefungující automaty.

„Už se mi stalo i to, že revizorka nepoznala jízdenku koupenou v autobuse regionální dopravy. Když ji na chybu upozornila její kolegyně, ani se neomluvila. S lístky je vůbec problém, automaty celkem pravidelně nefungují. Stěžovala jsem si, zda úspěšně, nevím,“ vypíchla jeden z problémů Zuzana Sobotková cestující každý den ze Šlapanic do centra.

Stížnosti vyřizuje dopravní podnik podle mluvčí Škrancové individuálně. Oprávněných jich loni bylo pouhých sedmadvacet procent v porovnání se šestatřiceti procenty v roce 2009. „Oprávněné stížnosti předáme komisím, které stanoví postih pro viníka. Vyjádření vedoucích jednotlivých provozů pak oddělení stížností zašle písemně stěžovateli,“ podotkla Škrancová.

. Moc šancí prosadit stížnostmi například velké změny jízdních řádů ovšem lidé nemají. „Za poslední dobu se to podařilo jen v obnovení zastávky Kolejní v areálu kolejí Pod Palackého vrchem. Bylo to politické rozhodnutí, se kterým nesouhlasím. Autobusy, které jsme přidaly studentům jsme museli ubrat jinde,“ upozornil vedoucí brněnského odboru dopravy Vladimír Bielko.

Zrušení zastávky Kolejní v prosince roku 2009 se setkalo s velkou nevolí studentů. Stížností přišly podniku stovky včetně několika petic. Právě ony mají na svědomí rapidní celkový nárůst stížností v porovnání s minulým rokem. Zastávka se proto v loňském únoru vrátila.

Bielko ujistil, že podněty, které dopravní odbor obdrží na základě pravidelných stížností z dopravního podniku odborníci vždy přezkoumají. „Pokud průzkum dokáže nutnost změny, uděláme ji. Spolupracujeme na ní ale spíše se starosty jednotlivých městských částí,“ řekl Bielko.

Právě místní politici mají více možností prosadit změnu v dopravě spíše než jednotlivým lidem. Například v Řečkovicích městská část vymohla návrat celodenního zajíždění autobusů ke hřbitovu. „Autobusy jezdí sice jinou trasou, nicméně pomáhá a je to posun k lepšímu pochvaloval si řečkovický starosta Marek Viskot.

Podle Bielka ovšem nakonec každá změna vyvolá další vlnu stížností. „Těžko se zavděčit všem. Právě stížnosti na změny jízdních řádů a tras jednotlivých linek jsou často protichůdné. Například v Medlánkách proti sobě stojí dvě skupiny lidí. Jedni mají auta a chtějí sídliště úplně bez autobusů. Další, například důchodci, naopak chtějí častější obsluhu,“ upozornil Bielko.

Autor: Petr Jeřábek

5.5.2011 VSTUP DO DISKUSE 22
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Sněžítko na brněnském náměstí Svobody.
2

Sněžítko zmátlo lidi, připomíná jim Velikonoce

Nový vizuální styl Masarykovy univerzity
6

Brněnská univerzita oslaví sté výročí s novou podobou

Jsem váš ředitel, tvrdí zloději v e-mailech. Z firem vylákali přes 30 milionů

Jižní Morava – Působí v zahraničí. Najdou si českou firmu, vytvoří e-mail podobný tomu, jaký v ní používá ředitel. Pošlou zprávu účetní a nechají si poukázat peníze na zahraniční účet. Okradených firem přibývá.

AKTUALIZOVÁNO

Hrůzná první třetina a Kometa v Lize mistrů končí. Jyväskylä podlehla 3:5

Brno /FOTOGALERIE/ – Nevýhodu obrátili ve výhodu. Finští soupeři z Jyväskylä přiletěli do Brna se zpožděním, utkání začalo o půl hodiny později, tedy v šest hodin večer. S narušenou přípravou před zápasem se však hosté vypořádali. První dvacetiminutovku ovládli 3:0 a po výhře 5:3 postoupili přes Kometu do semifinále hokejové Ligy mistrů.

AKTUALIZOVÁNO

Auto na kluzišti je nelegální, řekli úředníci. Společnost už vůz odstranila

Brno /FOTOGALERIE/ – Auto jako reklama na kluziště na Moravském náměstí je nelegální. V centru města být nesmí, provozovateli za ni hrozí správní řízení i opakovaná pokuta. O odstranění požádal brněnský odbor památkové péče. „Provozovatel kluziště na to má týden,“ upřesnil vedoucí odboru Martin Zedníček. Při kolaudaci podle něj na místě žádné auto nestálo.

Konflikt na křižovatce. Policie pátrá po muži, který napadl 88letého řidiče

Kuřim - V křižovatce vystoupil z auta a zaútočil na osmaosmdesátiletého řidiče stříbrné Škody Octavia, který stál na semaforu před ním. Bez vysvětlení potom z křižovatky na Náměstí 1. května v Kuřimi na Brněnsku ujel. Policisté v současnosti po asi pětatřicetiletém muži pátrají.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT