„Čekám tady přes hodinu a počítám, že tu ještě chvíli budu,“ popsal Petr Kraus, který si přišel pro nový občanský průkaz. Další z postávajících dodal, že už ve frontě stojí přes dvě hodiny.
Oddělení, kde úředníci lidem vyměňují doklady, v těchto dnech praská ve švech. S velkou čekací dobou musí počítat všichni návštěvníci, kteří se neobjednali. „V posledních dnech se vytvářela fronta několika desítek lidí. Ti musí čekat i několik hodin. Všechny přepážky máme v provozu, a pokud je volno například na přepážce věnující se občanských průkazům, může vyřídit třeba cestovní doklady,“ vysvětlil mluvčí magistrátu Filip Poňuchálek. Elektronicky objednaní klienti podle něj chodí na přesně daný čas a dlouhé čekání se jich netýká.
Za fronty na magistrátu může několik důvodů. „V Brně začínají tento týden jarní prázdniny. Z kontaktů se žadateli víme, že mnoho z nich plánuje vycestovat do zahraničí. Zároveň byl v době pandemie koronaviru snížený zájem o doklady, který se zase zvýšil s rozvolněním opatření. S tím je spojený také zájem o zahraniční zájezdy a cestovní doklady,“ uvedl Poňuchálek.
Třetím důvodem je aktuální válečná situace na Ukrajině. „Lidé chtějí mít pro všechny případy vystavené cestovní doklady. Zatímco minulý týden jsme přijali přes čtyři sta žádostí o ně, v pondělí to bylo o 125 více. Zájem o pasy v únoru se oproti stejnému období minulého roku zvýšil téměř trojnásobně na tři tisíce žádostí,“ doplnil Poňuchálek.
Mluvčí magistrátu doporučuje obyvatelům přijít hned po otevření úřadu. Lidé pak mají jistotu, že se dostanou na řadu a při maximálním využití kapacity pracoviště je úředníci odbaví.
ŠIMON HERMAN
