Náš zákazník, náš pán. Základní podnikatelská poučka ale zřejmě neplatí pro společnost Vodárenská, na jejíž jednání si stěžoval muž z Pozořic na Brněnsku. Kvůli problémům s vybudováním vodovodní přípojky nechtěl zveřejnit své jméno. Muž chtěl ušetřit a koupit si materiál na vybudování přípojky sám. Setkal se ale s problémy, neochotou a byl šest týdnů bez vody.

„Vodárenská předražuje materiál, to je obecně známé. Když si ho objednám sám, ušetřím až dvacet procent ceny,“ zdůvodnil své chování zákazník společnosti, která zásobuje vodou domácnosti na Brněnsku, Blanensku a Znojemsku.

Nespokojené zákazníky Vodárenské zná i instalatér Aleš Jelínek. „Praxe je taková, že každý spadá pod určitou vodárnu a nemá na výběr. Firma k instalaci přípojek nikoho jiného nepustí, ani mě jako instalatéra,“ řekl Jelínek.

Jen divize společnosti pro Brno-venkov ročně vybuduje na tisíc přípojek. Obviněním z předražování se ale brání. „K materiálu přičítáme osmnáctiprocentní přirážku za dopravu a uskladnění,“ řekl náměstek ředitele technické divize Miroslav Vymazal. Ředitel divize Vodárenské pro okolí Brna Lubomír Gloc navíc tvrdí, že zákazníkovi vyšli vstříc. „Stalo se poprvé, že by si někdo materiál chtěl sehnat sám, a my jsme mu to umožnili,“ řekl Gloc.

Žádné slevy

Muž přesto nebyl s jednáním spokojený. „Trvalo to šest týdnů. Měl jsem problém na provozovně zjistit, jaký materiál si mám sehnat. Nikdo mi to nebyl schopen říct,“ řekl. Přitom tím, že si materiál nakoupil sám, ušetřil asi patnáct set korun za přípojku, která jinak i s montáží přijde na devět tisíc korun. Za materiál si Vodárenská účtuje kolem sedmi tisíc.

Vodárenská, jejímž hlavním dodavatelem je společnost Hawle, tvrdí, že nemá žádné velkoobchodní slevy či speciální ceny za součástky. „Jedinou formou slevy je doprava materiálu do hlavního skladu zdarma,“ uvedl ředitel Lubomír Gloc. Proto si přirážku účtují k ceně, za kterou si může materiál u firem objednat i jednotlivec.

Přestože to společnost popírá, odebírá podle muže z Pozořic materiál i od jiných firem. Se slevami. Přirážka tak bude asi vyšší než osmnáct procent. „Dodáváme Vodárenské materiál výhodněji,“ uvedl Radovan Nevřivý z velkoobchodu Ptáček.

Že Vodárenská nakupuje díly na přípojky za běžné ceny, nevěří ekonomové. „Je vyloučené, aby tak velká firma platila za materiál jako jednotlivec. Společnosti si vybírají dodavatele v soutěži, a ti jim nabízí slevy,“ řekl analytik společnosti Cyrrus Marek Hatlapatka. „Předražování je problém u většiny firem, které nemají konkurenci. Zneužívají svého postavení,“ dodal. Kvůli možnému zneužití monopolního postavení teď případ řeší Úřad pro ochranu hospodářské soutěže.

Jiné společnosti slevy přiznávají. „Nakupujeme materiál od dodavatelů za nižší ceny, než jsou katalogové, k nim přičteme přirážku patnáct procent. Zákazníkům umožňujeme, aby si materiál zajistili sami,“ řekla mluvčí Brněnských vodáren a kanalizací Renata Hermanová. Třeba lidé v Hodoníně si ale materiál dodat sami nemohou.

Lenka Čermáková