Práci úředníků zkomplikovala prosincové přerušení vydávání průkazů kvůli nutné odstávce i to, že podání žádosti o nový průkaz už netrvá pouhé minuty jako dříve, ale zhruba čtvrt hodiny. „V první úřední den překročil zájem naši kapacitu,“ potvrdila mluvčí magistrátu Soňa Haluzová.

Magistrát kvůli zvýšenému zájmu rozšířil své úřední hodiny. V úterý a čtvrtek o dvě hodiny, tedy od osmi do dvou odpoledne, v pátek pak o hodinu, do jedné. V pondělí a ve středu zůstala doba nezměněná od osmi do pěti hodin. „Přechod na nový systém při vydávání občanských průkazů tuto proceduru prodlužuje a není jednoduché zpracovávat data. Dochází například k výpadkům systému. Prodloužením úředních hodin proto lidem vycházíme vstříc. Doufám, že po prvním náporu se vše postupně dostane do normálního stavu,“ uvedl primátor města Roman Onderka.

Podobný nápor postihl také úřady práce. Těm totiž nový zákon určil povinnost vyplácet vedle podpory v nezaměstnanosti i sociální dávky. Nejen, že přišlo o stovky klientů více, ale úřad měl navíc problémy i s novým systémem. „V pondělí ráno jsme měli problémy. Úředníci neměli v pořádku čipové karty, které jsou nezbytné pro přihlášení do systému. Situaci jsme ale vyřešili,“ dodal krajský ředitel úřadu práce Jan Marek.