Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nejčastější stížnosti pacientů nemocnic v Brně? Na chování lékařů

Brno – Před necelým měsícem byla v bohunické nemocnici na vyšetření v narkóze. Na konci dne jí dala zdravotní sestra propouštěcí zprávu. „Byl v ní objektivní nález lékařky. Ta mě přitom ani neviděla,“ popsala svoji zkušenost Brňanka, která si nepřeje zveřejnit své jméno. Žena proto podala na chování lékařky stížnost.  Fakultní nemocnice Brno jich letos dostala už deset. Loni dvaaosmdesát.

9.3.2012 32
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/archiv

Chování lékařů je nejčastějším důvodem stížností pacientů v brněnských nemocnicích. „Nabídli mi,  že mě dále ošetří v nemocnici na Obilním trhu. Tam už se mnou jednali slušně a vstřícně,“ uvedla žena.

Prezident Svazu pacientů Luboš Olejár odhaduje, že stížností na doktory bude přibývat. „Lékaři jsou pod velkým tlakem. Nemocnice totiž neustále snižují stavy, personál pak nestíhá a je nervózní,“ upozornil Olejár.

Ke špatnému chování podle něj přispívá výuka mediků. „Málo zdůrazňují, že pacienti jsou lidé a musí se k nim tak přistupovat,“ domnívá se Olejár.

Většina neoprávněných

Většinu stížností brněnské nemocnice vyhodnotí jako neoprávněné. Uznávají ale, že je někdy těžké to posoudit. Lidé si totiž stěžují třeba na to, že je lékař nepozdravil. Nebo pozdravil, ale nepodíval se na ně.

Ve Fakultní nemocnici Brno shledali loni jako plně oprávněnou pouze jednu stížnost, jako částečně oprávněných dalších osm. V Nemocnici Milosrdných bratří neuznali žádnou.

Pacienti totiž často nechtějí svou stížnost řešit dále. „Zřídili jsme protikorupční linku, na kterou loni zavolalo dvacet lidí. Ale na následnou výzvu k řešení problému už nereagovali,“ řekla mluvčí Fakultní nemocnice Brno Anna Mrázová.

Jedenapadesát stížností, také převážně na chování lékařů, podali loni také pacienti ve svatoanenské nemocnici.

Podstatně lépe jsou na tom u Milosrdných bratří, kde dostali dvanáct stížností, v Úrazové nemocnici Brno deset. Ve většině případů také na komunikaci s personálem.  „Pokud se prokáže vážné pochybení lékaře, musí odejít. Takový případ jsem řešili zhruba před třemi lety. S doktorem jsem se rozešli po dohodě,“ uvedl ředitel Úrazové nemocnice Karel Doležal.

Psycholog: Pacienti jsou přecitlivělí

Brněnský psycholog Jiří Brančík tvrdí, že pacienti jsou k chování lékařů přecitlivělí. „Moc sledují seriály z lékařského prostředí. Doktory si pak idealizují,“ řekl Brančík.

Někteří lékaři jsou ale podle něj skutečně unavení a nedokáží ovládat své emoce. „Přitom profesionál by jich měl ovládat maximum,“ zdůraznil Brančík.

Důležitý je podle něj především pozdrav, podání ruky a také to, aby se lékař pacientovi představil.

Stížnosti v roce 2011

Fakultní nemocnice Brno: 82/9

Nemocnice u svaté Anny: 51/15

Milosrdných bratří: 12/0

Úrazová nemocnice: 10

Vojenská nemocnice: 5/0

První číslo udává počet stížností, druhé číslo říká, kolik z nich je opodstatněných.

Autor: Veronika Horáková

Choval se k vám někdy lékař nevhodně?

ANO

74 %

NE

26 %

Hlasovalo: 214

Anketa byla ukončena

9.3.2012 VSTUP DO DISKUSE 32
SDÍLEJ:
Ilustrační foto.
4

Lékaři ve středu na protest zavřou ordinace. Dusí je papírování

Zneužil bezbrannosti svého pětiletého syna a donutil ho, aby ho rukou sexuálně uspokojil, tvrdí obžaloba. Otce dítěte poslal ve středu brněnský krajský soud na pět a půl roku do vězení.

Pětiletého syna otec znásilnil, potvrdil soud. Muž trvá na tom, že je nevinný

VOLEBNÍ ONLINE: Ptejte se lídryně Starostů a nezávislých Jany Krutákové

Jižní Morava /VOLEBNÍ ONLINE ROZHOVOR/ - Jana Krutáková je lídryní jihomoravské kandidátky hnutí Starostů a nezávislých pro volby do poslanecké sněmovny. Ve středu od 13 do 14 hodin odpoví na dotazy čtenářů na www.brnenskydenik.cz.

Kometa zná termíny osmifinále Ligy mistrů. Se švýcarským Zugem začne doma

Brno - Nejprve doma a poté ven. Hokejisté brněnské Komety osmifinále Ligy mistrů začnou před vlastními fanoušky. Se švýcarským Zugem se poprvé střetnou na ledě DRFG Areny v úterý 31. října v sedm hodin večer, odvetu pak ve Švýcarsku pak Brňané sehrají 7. listopadu ve tři čtvrtě na osm večer.

Dvanáct volebních lídrů ve dvanácti rozhovorech: čtěte Deník Rovnost

Jižní Morava - Existuje celkem dvanáct politických uskupení, které mají reálnou šanci dosáhnout na tříprocentní volební výsledek. Tedy kdyby letošní parlamentní volby byly jen na jihu Moravy. Alespoň to tvrdí poslední předvolební průzkum preferencí, které exkluzivně pro Deník připravila firma SANEP.

VOLEBNÍ ONLINE: Ptejte se lídra Strany zelených Michala Berga

Jižní Morava /VOLEBNÍ ONLINE ROZHOVOR/ - Michal Berg je lídrem jihomoravské kandidátky Strany zelených pro volby do poslanecké sněmovny. Ve středu od 10 do 11 hodin odpoví na dotazy čtenářů na www.brnenskydenik.cz.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení