Lichotivý přívlastek jí udělil průzkum, který je součástí projektu Úsměv pro život. Pacientů sto šedesáti nemocnic se zeptal, jak často se na ně personál usmívá. „Přes osmdesát procent z nich uvedlo, že často nebo velmi často. Naopak asi tři procenta lidí mají pocit, že se na ně personál téměř neusmívá. Výsledky se v jednotlivých zařízeních lišily minimálně. V kategorii fakultních nemocnic ale dopadla nejlépe právě svatoanenská,“ vysvětlila mluvčí projektu Lucie Kocourková.
Prvenství v premiérovém ročníku hodnocení udělalo vedení zařízení radost. „Důvodů, proč jsme uspěli, bude asi víc. Už rok například pacientům pomáhají se v nemocnici zoriantovat čtyři informační pracovnice, které se v době nejrušnějšího provozu v areálu pohybují,“ podotkl ředitel Fakultní nemocnice u svaté Anny Petr Koška.
Výzkum byl součástí každoročního hodnocení organizace Health Care Institute. Svatoanenská nemocnice přitom dosáhla dobrého výsledku i v dalším žebříčku této neziskovky. Z fakultních zařízení je ve čtvrté nejlepší ekonomické kondici. „Moc se z bramborové medaile těšíme, ještě před několika lety jsme byli v tomto ohledu na úplném chvostu hodnocení,“ připomenul Koška.
