VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Cestující si stěžují. Nejvíce na chování řidičů

Brno - Řidič mi ujel před nosem. Autobus přijel na zastávku později a já nestihl vlak. V tramvaji nefungoval automat na značení jízdenek. Každoročně zasílají nespokojení cestující brněnskému dopravnímu podniku stovky podobných stížností. Nejčastěji lidem vadí, jak se chovají právě řidiči.

17.4.2009 48
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Ondřej Surý

„Za loňský rok nám došlo 596 stížností, což je o devět méně než v roce 2007. Když jsme je prošetřili, většina z nich byla neoprávněná. Vloni jsme jich ze všech uznali 158,“ vypočítala mluvčí brněnského dopravního podniku Hana Pohanová. Lidé si stěžují osobně, telefonicky, dopisem i e­mailem.

Na chování řidičů a revizorů poslali cestující dohromady 175 stížností. Z nich dopravní podnik uznal pětatřicet. Na nepříjemné zážitky vzpomíná třeba Alena Oleníková. „Nastoupila jsem, posadila malé dítě a šla jsem si cvaknout jízdenku. V tu chvíli mě chytil revizor, a když zjistil, že jsem Slovenka, začal mi nadávat do cizinecké havěti. Strážníci mi pak díky svědkům dali za pravdu,“ stěžuje si Oleníková.

Řidiče hlídá počítač

Další v pořadí stížností je nezastavení na zastávce, neotevření prvních dveří nebo předčasný odjezd vozu ze zastávky. Na nedochvilnost řidičů dohlíží moderní informační systém, takže výtky na ně dokáže podnik řešit téměř okamžitě. „Přesně víme, kdy řidič na zastávku přijel a kdy z ní odjel. Chodí k nám třeba cestující s tím, že jim kvůli zpoždění ujel vlak nebo uletělo letadlo. Můžeme však okamžitě ověřit, zda řidič skutečně nedodržel jízdního řádu,“ vysvětlila Pohanová.

Upozornila také na častý případ, kdy si matky s kočárky stěžují, že je řidič skřípl ve dveřích. „Někdy totiž místo tlačítka nade dveřmi signalizující výstup kočárku mačkají pouze tlačítko na madle u dveří,“ doplnila Pohanová.

Dispečeři dopravního podniku zažívají i kuriózní příhody. Jeden mladík například sledoval každý den příjezdy a odjezdy tramvají. „Pokud se pak třeba jen o půl minuty některá zpozdila, tak nám hned psal stížnost,“ zavzpomínala Pohanová.

Za trest pokuta

Pokud dopravní podnik při šetření zjistí, že je stížnost oprávněná, tak může dát hříšníkovi napomenutí nebo i peněžitou pokutu. Na druhou stranu někdy naopak lidé zaměstnance brněnského přepravce chválí. „Jeden řidič třeba pomohl při hledání starší zraněné ženy, která utekla z nemocnice. Písemných pochval nám cestující vloni poslali sedmnáct,“ podotkla Pohanová.

Dobré zkušenosti s dopravním podnikem má třeba Milan Havlíček. „Nikdy jsem neměl důvod si na nic stěžovat. Je pravda, že tramvaje nejezdí vždy na čas, ale dá se to tolerovat,“ myslí si Havlíček.

Autor: Michal Kárný

17.4.2009 VSTUP DO DISKUSE 48
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 13 500 Kč

Pomocní dělníci ve výrobě KRÁTKODOBÉ ZAMĚSTNÁNÍ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: KRÁTKODOBÉ ZAMĚSTNÁNÍ, Požadujeme zdravotní způsobilost pro tuto práci. Ruční manipulace s materiálem a výrobky nad 15 kg. Prašné prostředí. Ochota pracovat na směny., Zájemce telefonicky kontaktuje firmu nebo se dostaví vždy v úterý 10 - 12 hod. na kontaktní adresu Brno, Turistická 63.. Pracoviště: Opec brno, spol. s r.o.-prac., Turistická, č.p. 63, 621 00 Brno 21. Informace: Mojmír Opatřil, +420 603 421 924.

Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 15 000 Kč

Kuchaři (kromě šéfkuchařů). Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadované dovednosti: , čínština, Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckým kartami.. Pracoviště: Kaneda well s.r.o. - brno, Nádražní, č.p. 681, 602 00 Brno 2. Informace: Info, +420 777 919 882.

Bankovnictví a finanční služby - Bankovnictví a finanční služby Účetní 18 000 Kč

Odborní účetní všeobecní Administrativní a účetní práce. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: První kontakt e-mailem: essenderova@klimakom.cz, Požadavky:, Znalost účetního programu POHODA, office tabulky, Jedná se o zástup za mateřskou dovolenou s možností prodloužení, nebo přechodu na dobu neurčitou.. Pracoviště: Klimakom, spol. s r.o. - prac., Zámecká, č.p. 3, 643 00 Brno 43. Informace: Ing. Milena Essenderová, .

Obchod - Obchod Obsluha čerpacích stanic a mycích linek 21 500 Kč

Obsluha čerpacích stanic a mycích linek dopravních prostředků Obsluha čerpací stanice. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 21500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Osobní kontakt po telefonické domluvě, nebo emailem, Nástup možný ihned. Obsluha čerpací stanice- barmanka. Pracoviště: Hunkes s.r.o.-čerpací stanice mol brno - olomoucká, 618 00 Brno 18. Informace: Hunkes, +420 602 720 162.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Prohlídka unikátních prostor takzvané klenotnice Augustiniánského opatství na Starém Brně. Klenotnici poprvé zpřístupní lidem. Dva roky ji zkoumali a restaurovali památkáři.
8

Klášter ukáže lidem unikátní klenotnici. Na její zdi někdo namaloval ledňáčka

Ilustrační foto.

Opilý a zdrogovaný řidič utíkal před policisty. Skončil v cele

Pasti na cyklostezkách: sportovcům nahánějí strach kameny pod koly

Brno, Jedovnice – Vypustit starosti z hlavy a naplno si užít jízdu v členitém lesním terénu. Tento zážitek teď cyklistům na singletrailových trasách v Mariánském údolí v brněnské Líšni někdo kazí. Na cestu nastražil kameny a další překážky, jeden člověk to odnesl zraněním. „Na tuto hrozbu musím myslet a nevychutnám si tak jízdu,“ postěžoval si pravidelný návštěvník stezek Jiří Pintar.

V pracovní hale v Moravanech hořela pec, budovu opustily dvě stovky lidí

Moravany – Přes dvě sta lidí vyrušil ve středu ráno od práce požár pece. Lidé opustili pracovní halu v Moravanech na Brněnsku ještě před příjezdem hasičů, nikoho proto nemuseli evakuovat.

Dům psího utrpení a dvoujazyčná likvidace gigantického burgeru: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v úterý 17. července 2018.

Krejčíková po triumfu na Wimbledonu: Je nádherné vidět své jméno mezi legendami

Brno /ROZHOVOR/– Po Paříži si podmanila i Londýn. Ivančická tenistka Barbora Krejčíková po červnovém triumfu na French Open zvítězila s parťačkou Kateřinou Siniakovou i v londýnském Wimbledonu, který před pěti lety společně opanovaly v juniorské kategorii. Česká dvojice porazila ve finále krajanku Květu Peschkeovou a Američanku Nicole Melicharovou po setech 6:4, 4:6 a 6:0. „Když jsme před pěti lety vyhrály v juniorkách, nadšení bylo obrovské. Teď si titulu ceníme trošku jinak, radost je ale stejně velká,“ zářila dvaadvacetiletá naděje.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT